to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’dan 15 Nisan tarihinde verdiğim düz kesim gömlek ürün siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Sipariş numaram F2F7IO. Ne ürün gönderiliyor ne de siparişim iptal edilerek iadem yapılıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son görüşmemde M***** isimli temsilci, sinirli bir üslup ile sadece beklemem gerektiğini, hiçbir işlem yapamayacağını söyledi. Hem mağduriyetim giderilmedi hem de aldığım tavır beni ayrıca rahatsız etti.
Artık bu durumun bir an önce sonuçlanmasını, ya siparişimin hemen gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sorunumu çözmeyen ve kaba davranan M***** isimli müşteri temsilcisiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir tutumla tekrar karşılaşmamak için gerekenin yapılmasını istiyorum.
05.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından, mavi poplin gömlek dahil olmak üzere 2 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş numarası: erwrdb). Toplamda 2.800 TL ödeme yaptım ve ürünlerin Türkiye adresime teslim edilmesini istedim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ...
15.04.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden f2f2b0 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişim uzun terminli bir ürün de olmadığı halde üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu nedenle sipariş iptal talebi oluşturdum ancak bu ke...
10 gün önce Mango online mağazasından bebeğim için bir kıyafet siparişi verdim. Havaların soğuması nedeniyle acil olarak ihtiyacımız vardı ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle bebeğimi soğuk havalarda giydiremedim. Bu süreç...
26.12.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden 17024775 kodlu bir mont siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat süresi 2 ila 8 iş günü olarak belirtiliyordu. Montu gerçekten ihtiyacım olduğu için aldım ve 07.01.2026 tarihine kadar beklememe rağmen sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” aşama...
Yorumlar