to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Mango’dan yaklaşık 800 TL tutarında bir ürün satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 3 ay beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca Mango tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben arayarak siparişimin ne aşamada olduğunu öğrenmeye çalıştım. Ürünün İspanya’da olduğu, oradan geleceği söylendi ancak aynı dönemde ürün Türkiye’de hemen her Mango şubesinde stokta bulunuyordu.
Bu durum üzerine siparişimi iptal ettim. Siparişi iptal ettiğim hafta Mango’dan mail alarak ürünün teslim edileceğine dair bilgilendirildim. Ne ürün teslim edildi ne de kredi kartıma iadem gerçekleşti. Bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez bankayla görüşmem gerektiği söylendi, ancak aynı zamanda iade süreci başlatıldığı ve ürünün gönderileceği yönünde mailler almam sürecin ne kadar karmaşık ve tutarsız işlediğini gösteriyor.
Şu anda siparişim ewp704 numarasıyla görünmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de 800 TL’lik ödemenin kredi kartıma iadesi yapıldı. Siparişimle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, iade sürecimin hızla tamamlanarak ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Mango’dan alışveriş yaptığıma gerçekten pişman oldum.
09.10.2025 tarihinde Mango online mağazasından çanta siparişi verdim ve ücretini 1.200 TL olarak ödedim. Ürün İstanbul’daki birçok AVM’de stokta olmasına rağmen, Türkiye deposunda bulunmadığı gerekçesiyle İspanya’dan gönderileceği belirtildi. Siparişimin durumu günlerdir “Uluslararası transitte” ola...
17 Şubat tarihinde E***EC7 sipariş numarası ile Mango online sitesinden 3 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerin sadece 2 tanesi bana teslim edildi, 3. Ürün ise sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bugün 6 Mart olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünün İspanya’dan gönderildiğini sonradan ...
24 Aralık’ta Mango mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişin yurt dışından, İspanya’dan gönderileceği belirtildi ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizmetl...
Mango’nun online mağazasından birkaç ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında yalnızca bir ürünü iptal etmek isterken, sistem tüm siparişimi iptal etti. Bu iptal sonrası bazı ürünleri yeniden almak zorunda kaldım ancak bu kez de stokta olmadıkları için satın alamadım. Büyük ve bilinen bir markanın b...
Mango’nun internet sitesinden 4 Ocak’ta EX51G6 numaralı siparişi verdim. Sipariş İspanya’dan geleceği ve en geç 22 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçti ve ürün hala bana ulaşmadı. Ürün gönderilmediği gibi, benden tahsil edilen 1.749,94 TL de iki aydır M...
Yorumlar