to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun internet sitesi üzerinden verdiğim EZ8WSQ sipariş numaralı ürünleri, taşınma sürecim nedeniyle hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile, 600979010672 gönderi numarasıyla eksiksiz şekilde gerçekleştirdim ve ürünler firmaya ulaşmasına rağmen sadece bir ürünün ücret iadesi tarafıma yapıldı.
İade ettiğim ürünlerden kalanlar için toplam 6.122 TL tutarındaki bedel yaklaşık iki haftadır tarafıma yatırılmamıştır. Ürünlerin tamamı kullanılmamış, iade koşullarına uygun şekilde ve tek seferde gönderilmiştir.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve iademin depo tarafından incelendiği bilgisi dışında net bir açıklama alamadım. Her aradığımda yalnızca incelemenin sürdüğü söylenmekte, yasal olarak makul bir inceleme süresi belirtilmemekte ve net bir tarih verilememektedir. Bu belirsizlik ve sürecin uzaması sebebiyle mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.
Tüketici olarak yasal iade hakkım kapsamında, iade ettiğim tüm ürünlerin ücretinin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
25 Ocak 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait EF7Z78 numaralı siparişimi, iade süresi içinde, 22 Şubat 2025 tarihinde verilen iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. 24 Şubat 2025 tarihinde ürünün depoya teslim edildiği bilgisi de sistemde görünmesine rağmen tarafım...
1E3Q8SW sipariş numaralı ürünü Mango iade süreci çok yavaş. 27 Haziranda Yurtiçi Kargo kuryeye teslim ettim, kurye ertesi günü teslim etmişler Mango şubesine hatta S**** Y***** diye müşteri temsilcisi kabul etmiş Mango Yurtiçi iade kodu 109484936692. Hala ne email gönderdiler iade depoya onlara ulaş...
Mango’nun online sitesi üzerinden 28.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri 05.01.2026 tarihinde iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bi...
Mango online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim. İlk gönderdiğim iki ürünün iadesi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti; ancak sonrasında iade için gönderdiğim beş ürünün ücreti, aralık başında kargoya vermiş olmama rağmen yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yatırıl...
Mango'nun online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 Kasım tarihinde ESX4CS numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne iade işlemiyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer siparişim olan...
Yorumlar