to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Üç Ay Boyunca Hesaba Yatırılmadı
Mango’nun online mağazasından farklı tarihlerde birden fazla ürün satın aldım ve bu ürünleri daha sonra iade ettim. Ürünleri göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın iade ücretlerim hesabıma yatırılmadı ve süreç sonuçlandırılmadı.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle en son pazartesi günü görüştüm. Görüşmede sadece kayıt açılacağı söylendi ancak somut bir çözüm, net bir tarih veya sürecin neden uzadığına dair açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Ürünleri zamanında iade etmiş olmama rağmen 3 aydır para iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. İade süreçlerimin acilen incelenerek tarafıma ait tüm ödemelerin eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmenin gerekçesiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
