to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Mango’nun online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak son aldığım iki üründe ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünlerden biri mont, diğeri ise kazak. Montu yaklaşık bir yıl önce aldım, fakat farklı ceketlerim olduğu için çok sık kullanmadım. Buna rağmen montta kısa sürede fark edilir bir renk solması oluştu. Kazağı ise 22.01.2025 tarihinde satın aldım; kazağın yakası baştan aşağı söküldü ve üründe ciddi oranda tüylenme meydana geldi.
İki gündür Mango ile mail üzerinden iletişim halindeyim ve bugün her iki ürünün görsellerini de ilettim. Çok kısa sürede inceleme sonucu paylaşarak her iki üründeki problemi “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdiklerini söylediler. Bu kadar kısa sürede, detaylı bir inceleme yapılmadan böyle bir sonuca varılmasına açıkçası şaşırdım. Ürünlerde ne yanlış yıkamaya ne de hatalı kullanıma bağlı bir deformasyon söz konusu değildir; yaşadığım sorun tamamen ürünlerin kalitesiyle ilgilidir.
Mango’dan, sorunlu olan mont ve kazak için ödediğim bedellerin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin durumu ve kullanım sıklığı göz önüne alındığında, bu problemin kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
2023 yılı kasım ayında Mango’nun internet sitesinden kışlık bir mont satın aldım. Montu yalnızca kış döneminde ve oldukça az giymeme rağmen, 2024 yılı itibarıyla önce renginde solmalar başladı, ardından bu kış da montta yırtılmalar oluştu. Sadece kışın kullanılan bir dış giyim ürününün bu kadar kısa...
2023 Kasım ayında Mango’nun online mağazasından içi tüylü, süet görünümlü bir mont satın aldım. Ürünü sürekli kullandığım bir mont olmamasına rağmen, toplam kullanım süresi bir sezonu bile bulmadan montun dikiş yerlerinden söküldüğünü fark ettim. İlk etapta diktirerek halledebileceğimi düşündüm; an...
Mango firmasından 4 Ocak tarihinde online alışveriş ile 2 adet kazak satın aldım. Ürünlerin 2 ayrı paket olarak teslim edileceği bilgisi verildi. 6 Ocak saat 09.40 tarihinde 1 adet ürünümün kargoya verildiği maili firma tarafından geldi. Ancak ürüne dair Yurtiçi Kargo firması tarafından mail ya da S...
Ankara Tunalı’daki Mango mağazasından 15 gün önce bir kazak satın aldım. Kazağı sadece 1 kez giymeme rağmen üründe belirgin tüylenme ve defo oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, özellikle Mango gibi bir markadan beklediğim kalite anlayışıyla hiç uyuşmuyor. ...
2024 yılında Mango’nun internet sitesi üzerinden, sipariş numarası dtpax7 ile lacivert kadife bir ceket satın aldım. Ürünü haftada 1-2 kez dışarıda, güneşe çok az maruz kalacak şekilde kullandım. Ceketi aldığımda hiçbir sorun yoktu ve çok severek kullandım. Ancak 2024 kış sezonunda, ceketin kumaşınd...
Yorumlar