Mango'dan Alınan Tulum İlk Yıkamada Renk Attı, Fiş Olmadan Destek Alamadım

İzmir Mavibahçe Mango mağazasından aldığım kahverengi tulum, ilk yıkamada rengi attı ve yer yer beyazlıklar oluştu. Ürünü iade etmeyi düşünmediğim için fişini atmıştım. Ancak ürünü bir kez bile giyemeden bu sorunla karşılaştım. Sorunu çözmek için Konya Kent Plaza Mango mağazasına gidip ürünün incelenmesini talep ettim fakat fişi olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mango müşteri hizmetlerini aradığımda da mağazada inceleme yapılmasını önerdiler, ancak mağaza yine kabul etmedi.

Yaklaşık 1650 TL ödediğim ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen kullanamıyorum ve elimde kaldı. İlçede oturduğum için mağazaya gitmek benim için 2 saatlik bir yol ve sırf bunun için tekrar gitmem mümkün değil. Mango’nun bu konuda müşterisini mağdur etmeyecek şekilde çözüm sunmasını bekliyorum.