to read complaints and reviews, or file yours. 
24/09/2025 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesinden erbpk5 numaralı, Mango200000626210 takip numaralı siparişim için 2.300 TL ödeme yaptım. Siparişim, Kadıköy Konak Apartmanı, İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslim almadım.
Konu ile ilgili Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin temassız teslim kodu ile teslim edildiği bilgisini aldım. Fakat ben ürünü teslim almadım ve apartmanda da herhangi bir ürün bulunamadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Siparişim iade veya garanti kapsamında olduğu için, ücret iadesi yapılmasını ya da Hepsijet firması dışında bir kargo firmasıyla ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Mango dan EP30İÇ numaralı siparişim. Hepsijet kargo firması tarafından önce bana SMS için iptal kodu gönderilerek bilgim haricinde kendileri tarafından iptal edildi. Durumu bildirmeme rağmen kargo firması siz yapmışsınız diyerek yardımcı olmadı. Tamamen bilgim dışında gerçekleşe...
06/10/2025 tarihinde Mango’dan erzro6 numaralı siparişi oluşturdum. 3-4 gün içinde teslim edilmesi gereken 8.329 TL tutarındaki siparişim bir haftadır gönderilmedi ve hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece gecikme olacağı söylendi, net bir çözüm sunulm...
11.08.2025 tarihinde Mango’dan EP7M25 sipariş numarasıyla bir elbise siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiğine dair bilgi aldım, ancak ürün belirtilen teslimat adresi olan Güzelyurt Mahallesi, No:64, 2128. Sokak, Esenyurt adresine ulaşmadı. Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana s...
04.07.2023 tarihinde Mango uygulamasından aldığım ürün yanlış beden gönderildi. İade etmek için 13.07.2023 tarihinde kargoya verdim. 14.07.2023 tarihinde Mango deposuna ulaştığını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Mango iade sürecinde 3-12 iş günü içinde para iadesinin yapılacağını belirtti. Geldiği...
06.10.2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesinden ES0D6S numaralı siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Tahmini teslimat tarihi 27 Ekim olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün yurt dışı depoda olduğu ve henüz yola çık...
Yorumlar