Mango Online Siparişlerimde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Online Mango mağazasından toplamda üç ayrı sipariş verdim ve bu siparişler tek tek gönderi olarak görünmesine rağmen uzun süredir tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. İlk siparişim üzerinden 30 gün, ikinci siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün, üçüncü siparişim üzerinden ise yaklaşık 10 gün geçti ancak üç kargonun da durumunda hâlâ “uluslararası transitte” ibaresi yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 2.800 TL’dir ve içeriğindeki ürünleri uzun süredir bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yalnızca “uluslararası transitte” bilgisini tekrar ediyorlar, net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor ve süreçle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. EWID4J numaralı siparişim başta olmak üzere diğer siparişlerimle ilgili de aynı belirsizliği yaşıyorum.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.