to read complaints and reviews, or file yours.Mango Web Sitesinden Aldığım Çanta Siparişim 29 Gündür Kargoya Verilmedi
09/10/2025 tarihinde Mango’nun kendi web sitesinden “logo desenli jakar omuz çantası” (Sipariş No: ES719Z) sipariş ettim. Ürün yurt dışı tedarikli olduğu için tahmini teslimat tarihi 30/10/2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 29. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana siparişin 19 gün geciktiğini, 22. Günü beklememi ve o tarihten sonra tekrar iletişime geçmemi söylediler. Ancak şu anda 22 günü de geçmiş bulunuyor ve hâlâ bir gelişme yok.
1450 TL ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili olarak, ya ürünümün en hızlı şekilde gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer gecikme devam edecekse, siparişimin iptal edilip iademin gerçekleştirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
