Ana Sayfa
Mango
Mango Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Süreç Hakkında Net Bilgi Vermiyor

ID:34121246

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Mango Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Süreç Hakkında Net Bilgi Vermiyor

Sultan

Mango

03 Kasım 2025 10:17

268

5 Ekim tarihinde Mango Online üzerinden ERZ88M numaralı siparişimle biri pantolon, biri triko olmak üzere toplam 2 parça ürün aldım. Siparişim, 24 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Defalarca Mango müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “gümrükte yoğunluk var” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Ne zaman teslim edileceği, sürecin neden bu kadar uzadığı veya gerçek bir sorun olup olmadığı konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmıyor.

Sipariş tutarım 2500 TL ve bu süreçte bana ürünlerin nerede olduğu, hangi depoda veya şubede beklediğiyle ilgili de bilgi verilmedi. “Sorun çözüldüğünde size bilgi verilecek” deniyor ancak ne zaman çözüleceği konusunda kimsenin bir fikri yok. Mango’nun garantisi ve iade koşulları kapsamında olan siparişimle ilgili hiçbir destek alamadım, süreç tamamen belirsiz ve müşteri olarak mağdur ediliyorum.

Uluslararası bir markadan böylesine amatörce bir süreç yönetimi beklemiyordum. Siparişimle ilgili makul, net bir açıklama yapılmasını ve ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Mango'dan Teslim Edilmeyen Jakar Bucket Çanta Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ceren

Mango

07 Nisan 01:07

164

08.03.2026 tarihinde Mango üzerinden F0UIC6 sipariş numarası ile 1.699,99 TL tutarında “logo desenli jakar bucket çanta” satın aldım; ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili de sağlıklı bir bilgile...

mangodan-teslim-edilmeyen-jakar-bucket-canta-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Mango Siparişimde Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Dilara

Mango

14 Nisan 13:09

211

Mango online mağazasından F29OM3 numaralı siparişimi 11’inde verdim ve bugün teslim aldım. Siparişimde 4 adet ürün vardı: 1 adet mont, 1 adet toka detaylı shopper çanta, 1 adet blazer ceket ve 1 adet keten gömlek. Ancak kargodan sadece mont çıktı, diğer üç ürünüm hiç gönderilmedi. Tüm ürünlerin ücre...

mango-siparisimde-eksik-urunler-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Mango Nikah Günü Kıyafet Siparişimin Gecikmesi ve İade Talebi

Nur

Mango

01 Şubat 19:22

166

Mango uygulaması üzerinden vanilya rengi pantolon ve ceket siparişi verdim. Üç parça halinde verdiğim siparişlerin numaraları ewegt9, EWJ0PJ ve EWKX7I olup, bunlardan biri 23 Aralık, biri 25 Aralık, diğeri ise 26 Aralık tarihli. Buna rağmen bugün 1 Şubat olmasına rağmen ürünlerin hiçbiri hâlâ elime ...

mango-nikah-gunu-kiyafet-siparisimin-gecikmesi-ve-iade-talebi-3.jpg

İade İşlemi Sırasında Sürekli Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Yok

Meltem

Mango

15 Nisan 12:29

127

Mango’nun online mağazasından F23VAX numaralı siparişimle satın aldığım, referans numarası 27027169 olan büzgülü kombine kumaşlı bluzu iade etmek istedim ancak internet sitesi üzerinden iade sürecini tamamlayamıyorum. İade işlemini başlatmak için sisteme girdiğimde “Talebiniz tamamlanamadı. Hatayı d...

iade-islemi-sirasinda-surekli-sistem-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-yok-1.jpg

Teslimat Süreci Belirsiz Ve İptal Seçeneği Yok

Esra

Mango

07 Şubat 21:33

605

15 Ocak 2026 tarihinde Mango üzerinden çizgili bir kazak siparişi verdim. Exxhjı numaralı bu siparişim aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süren bir teslimat sürecini ve belirsizliği kabul edemiyorum....

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Mango müşteri hizmetleri Mango online Mango destek Mango pantolon Mango depo Mango sipariş numarası Mango garanti Mango ürün

Benzer Şikayet Yaz