to read complaints and reviews, or file yours.Mango Nikah Günü Kıyafet Siparişimin Gecikmesi ve İade Talebi
Mango uygulaması üzerinden vanilya rengi pantolon ve ceket siparişi verdim. Üç parça halinde verdiğim siparişlerin numaraları ewegt9, EWJ0PJ ve EWKX7I olup, bunlardan biri 23 Aralık, biri 25 Aralık, diğeri ise 26 Aralık tarihli. Buna rağmen bugün 1 Şubat olmasına rağmen ürünlerin hiçbiri hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde ay sonu teslim göründüğünü, yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Herhangi bir ek çözüm sunulmadı, bilgilendirme yapılmadı ve sürecimle ilgili tatmin edici bir destek alamadım.
Bu ürünleri özellikle 30 Ocak’taki nikahımda giymek için sipariş vermiştim. Teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle nikahımda kullanacağım kıyafetlerim elime hiç ulaşmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Hem maddi hem manevi olarak olumsuz etkilendim.
Bu nedenle, ilgili üç siparişimin acilen iptal edilmesini, ödediğim ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve özellikle nikah günümde yaşadığım bu mağduriyetin Mango tarafından dikkate alınarak karşılanmasını talep ediyorum.
