to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 günü saat 17.15 civarında Forum İstanbul Mango mağazasına gittiğimde, indirim dönemi olmasına rağmen kasada sadece iki kişinin çalıştığını gördüm. Aynı noktadan hem satış işlemleri hem de iade ve değişim işlemleri yapıldığı için kapıya kadar uzanan uzun bir sıra oluşmuştu. Yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağaza içi sıkışıklığa neden oldu.
Ayrıca mağaza stoklarında var görünen bir kabanı almak istedim. Sistemlerinde stok görünmesine rağmen bana mağazada sadece bir tane kaldığı ve onun da uygun olmadığı söylendi. Daha sonra ürünün geleceği belirtilerek yaklaşık bir saat beklemem istendi. Hem stok bilgisi hem de süre konusunda doğru ve net bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
İndirim dönemlerinde bu yoğunluğun ve ürün talebinin öngörülebilir olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kasada daha fazla personel çalıştırılmasını, iade ve değişim işlemleri için ayrı bir kasa açılmasını, kasadaki personelin işlemleri çok daha hızlı ve seri bir şekilde gerçekleştirmesini ve stok ile ürün temini konusunda müşterilere doğru, net ve zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum.
Cumartesi günü saat 15.15 civarında Mango Maltepe Park mağazasında yaklaşık yarım saati aşkın süre kasada sıra beklemek zorunda kaldım. Mağaza son derece yoğundu; ancak yalnızca tek kasanın açık olması nedeniyle uzun bir kuyruk oluştu ve alışveriş deneyimim tamamen keyifsiz hâle geldi. Yaklaşık 5.0...
11.01.2026 Pazar günü Mango Özdilek mağazasında kasalarda ciddi bir yoğunluk yaşadım. Kasada sadece iki kişi hem ürün iadesi hem de ürün satışı ile ilgileniyordu, kabin kısmında da sadece bir çalışan vardı. Ürün iadesi yapan iki müşteri yaklaşık on beş dakika boyunca iki kasayı da meşgul etti ve biz...
12.02.2025 tarihinde shop.mango.com adresinde gördüğüm 77034443 referans kodlu ürünün mağaza stok durumunu kontrol ederek İstiklal Caddesi mağazasına gittim. Yaklaşık 20 dakika ürünü bekledikten sonra stok hatası olduğunu söylediler ve ürünün mağazada bulunmadığını söylediler. Forum İstanbul mağazas...
Meydan AVM Mango mağazasına neredeyse her hafta giden bir müşteri olarak, mağazadaki kronikleşmiş personel yetersizliğinden dolayı ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Kasada uzun kuyruklar oluşmasına rağmen sürekli yalnızca tek ya da en fazla iki kasayla hizmet veriliyor ve bu durum müşterilerin gereksiz y...
Maltepe Park Mango şubesinde 12.01.2025 saat 18.00’de ve 13.01.2025 saat 13.00’te yaşadığım iki ayrı ziyaretimde, online mağazada stokta görünen elbiseleri almak için mağazaya gittim. Online stokta ürünler var görünmesine ve depoda olduğunu söylemelerine rağmen, her iki seferde de ürünleri getirmeyi...
Yorumlar