to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’dan almış olduğum hediye kartının üzerindeki CVV kodu silindiği için içindeki bakiyeyi yaklaşık 1,5 aydır kullanamıyorum. Kocaeli İzmit’teki mağazaya gittiğimde karttan bakiye kontrolü yapıldı ve yaklaşık 1000 TL bakiyemin olduğu mağaza tarafından da teyit edildi, ancak CVV kodu olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadı.
Daha sonra Mango müşteri hizmetlerini aradım, benden kartı detaylı bir şekilde e‑posta ile iletmem istendi. Kartın ön ve arka yüzünü, tüm numaralar net bir şekilde görünecek şekilde mail ile gönderdim ve 1,5 ay boyunca dönüş bekledim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve yine CVV kodu istendi, CVV kodu olmadığı için işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa en baştan beri sorunumuzun CVV kodunun silinmiş olması olduğunu defalarca belirttim ve buna rağmen aynı gerekçeyle talebimin reddedilmesi son derece mantıksız ve mağdur edici bir durumdur.
Kartımın bakiyesi Mango tarafından görülüp onaylanmasına rağmen, sırf CVV kodu silindiği için bu bakiyeyi kullanamıyorum ve param fiilen bloke edilmiş durumda. Mango’nun bu tutumunu kabul etmiyorum, hediye kartımda bulunan yaklaşık 1000 TL’lik bakiyenin kullanılabilmesi için yeni bir hediye kartı düzenlenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
5 Aralık Cuma günü saat 14:30 civarında Marmara Forum Mango mağazasına giderek elimdeki çantayı iade edip hediye çeki veya kartı almak istediğimi belirttim. Kasadaki çalışan, sadece iade alabileceklerini ve Mango firması olarak hediye çeki veya kartı olmadığını söyledi. Ben de o an şaşırıp ani bir k...
Mango uygulaması üzerinden 04.03.2026 tarihinde F0O7J3 numaralı kaban siparişimi verdim. Ödemeyi 4.000 TL Mango hediye kartı ve kalan tutarı kredi kartı ile gerçekleştirdim. 05.03.2026 sabahı tarafıma gelen e-posta ile, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Sipar...
Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden ewhwxm00 numaralı siparişimle 3.000 TL tutarında bir çizme satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutuyu açar açmaz çizmenin daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünün etiketi kopmuştu, süet kısmı aşınmış, tabanı ise bariz şekilde giyilmiş olmaktan dolayı...
9 Mart 2026 tarihinde Mango City’s Nişantaşı AVM mağazasında, mağazada ürün olmadığı için görevli personel benim adıma ürünü internetten sipariş etti ve ürün 16 Mart 2026’da City’s Nişantaşı şubesine gelince mağazadan teslim aldım. Ürünü denemeden almak zorunda kaldım, sonrasında bana oldukça ağır g...
26.12.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden ewlvsq sipariş kodu ile bir cüzdan ve bir kartlık satın aldım. Cüzdan ürünüm daha sonra iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı, ancak kartlık hâlâ sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. ...
Yorumlar