to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango uygulaması üzerinden 04.03.2026 tarihinde F0O7J3 numaralı kaban siparişimi verdim. Ödemeyi 4.000 TL Mango hediye kartı ve kalan tutarı kredi kartı ile gerçekleştirdim. 05.03.2026 sabahı tarafıma gelen e-posta ile, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Sipariş verdiğim anda ürün stokta görünürken sonrasında bu şekilde iptal edilmesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen hediye kartı bakiyem hâlâ kartıma geri yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi; kredi kartı iadelerinde bankasal süreçler nedeniyle gecikme yaşanabileceğini anlayışla karşılıyorum, ancak Mango’nun kendi hediye kartı bakiyesinin bu kadar uzun bir süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün tekrar tekrar stokta görünmesine rağmen hediye kartı iadesi yapılmadığı için aynı ürünü yeniden sipariş veremiyor, fırsatı kaçırma riski yaşıyorum.
Bu yaşananlar hediye kartı kullanımına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bir daha hediye kartı almayı ya da hediye olarak tercih etmeyi düşünmüyorum. Hediye kartı tutarımın ivedilikle yeniden kartıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mango’nun internet sitesinden 25 Aralık tarihinde erkek siyah kaban satın aldım. Ürünümle ilgili herhangi bir sorun belirtilmemişken, 27 Aralık’ta tarafıma ürünün satışta olmadığı, bu nedenle iadesinin yapıldığı yönünde bir mail gönderildi. Ancak aynı ürün şu anda bile sitede halen satışta ve stokt...
Mango uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram EX0O08. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, 29.01.2026 tarihinde yapılan görüşmeye istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptal edileceği ve tarafıma iptal maili geleceği söylendi; ancak her...
23 Kasım tarihinde Mango’nun internet sitesinden 2 jean ve 3 kaban siparişi verdim. Sipariş numaram: euagq3. Siparişi oluşturduktan sonra 'tedarik sıkıntısı' gerekçesiyle ürünlerim gönderilmedi ve yaklaşık 3 hafta boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Son aşamada, ürünler gönderilmeden sadece ücr...
1 Ocak’ta Mango’nun internet sitesi üzerinden bir kaban siparişi verdim, ödemesini de kredi kartıyla yaklaşık 3.500 TL olarak yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EWXA4Q olan bu siparişimle ilgili yalnızca bir kez gecikmeye dair e-posta aldım,...
Mango online’dan yaptığım alışverişi iade ettim. Ürün, 28.11.2025 tarihinde ellerine ulaştı; ancak bana ürünün alındığına dair bir e-posta gelmedi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, ürünün depoya ulaştığını ve beklememi söylediler. Üç gün sonra tekrar sorduğumda iade yapılacağını belirttiler, fakat i...
Yorumlar