to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden verdiğim EUOL4Y numaralı siparişim, Mango200000979058 gönderi numarası ile kargoya verildi. Ancak Mango tarafından adresim eksik girildiği için ürün bana hiç ulaşmadan, kargo firması da benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden doğrudan geri iade edilmiş.
Mango müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ürünün iade edildiğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, sadece ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ücret iadesi yapılacağı söylense de, ben bu ürünü indirim döneminde aldığım için şu an iade edilen tutar ile aynı ürünü tekrar aynı fiyattan satın alamıyorum.
Benim hiçbir hatam olmayan bir durumda hem ürünümden oldum hem de indirim avantajımı kaybettim. Büyük bir firmanın bu kadar basit bir mağduriyeti bile yönetememesi gerçekten üzücü. Mango’dan, ya aynı ürünü bana tekrar indirimli aldığım fiyattan temin etmesini ya da şu anki fiyat farkı kadar bir hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum; böylece ürünü yeniden sipariş verebilmek istiyorum.
13.08.2025 tarihinde Mango online mağazasından indirimli olarak aldığım eoipfl ve eoiwrt numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünler Türkiye'ye geldikten sonra mağazaya teslim edildiğini kargo hareketlerinden takip ettim. Ancak mağazaya gidip ürünlerimi almak istediğimde, mağaza ...
27 Eylül ve 29 Eylül 2025 tarihlerinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden erltxb ve erıts3 numaralı iki sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişlerimin kargolanması hâlâ yapılmadı. Siparişlerin iptalini de sağlayamıyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki defa ilet...
Sipariş no: d*** numaralı siparişimde 2 ürün satın almıştım. Ürünlerin ikisini de Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Yurtiçi Kargo Gönderi No:215067549573. Ürünlerden bir tanesinin ücreti tarafıma iade oldu ancak diğerinin ücreti 1 ayı geçmesine rağmen iade edilmedi. Çağrı merkezini bir çok kez aradım de...
26/12/2024 tarihinde Mango firması üzerinden bir ürün satın almış bulunmaktayım. Kargo tarafından ürünün mağazaya iletildiğine dair bilgilendirme almış olmama rağmen, firma yetkilileri ürünü teslim almadıklarını belirtmektedir. Ayrıca, ürünle ilgili herhangi bir bilgi verilmemektedir. Bu süreçte de...
Merhaba, Mango internet sayfasından geçen sene 15/02/2024 ve 21/07/2024 tarihlerinde alışveriş yaptım ve beğenmediğim ürünleri Mango'nun anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iadeye gönderdim. Aradan 1 sene geçti. Mango iadelerimi yapmadı. Yurtiçi Kargo gönderici kodları ile Mango müşteri temsilcisini ...
Yorumlar