to read complaints and reviews, or file yours. 
Van Kalesi firmasının bugün Van–Ankara 20.29 otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi varış noktası net şekilde Ankara AŞTİ olacak şekilde aldım. Ancak otobüs, yolcu olmadığı gerekçesiyle beni AŞTİ’ye götürmeyip şehrin girişinde indirerek yolculuğu tamamlamadı.
Şehrin girişinde indirildiğim için AŞTİ’ye ulaşmak zorunda kaldım ve üç farklı aktarma yapmak zorunda oldum. Bu aktarmalar için ekstra ücret Ayrıca otobüsten erken indirildiğim ve aktarmalarla uğraştığım için devamında bineceğim otobüse de yetişemedim ve o otobüs biletim de yanmış oldu.
Yaşadığım mağduriyet sonrası firmayı telefonla aradığımda da sadece işleri olduğunu, daha sonra arayacaklarını söyleyip o an için hiçbir çözüm üretmediler. Bu durum, zaten yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Sonuç olarak hem AŞTİ’ye kadar götürülmediğim için mağdur edildim hem de toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu. Biletime yazan varış noktasına götürülmediğim ve bu nedenle ekstra ulaşım masrafı ile bir sonraki otobüs biletimin yanmasına sebep olunduğu için, oluşan masraflarımın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
26 Nisan Pazar günü Van Kalesi ile Düzce’den İstanbul Alibeyköy’e 12:20 seferi için bilet aldım. Otobüs tam 2 saatten fazla gecikerek 14:40 civarında geldi ve bu süre boyunca firmadan hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi. Biletimde varış noktası Alibeyköy olmasına rağmen, yolculuk sır...
26 Nisan 2026 tarihinde, PNR numarası 26102dwja olan biletimle İstanbul Alibeyköy kalkışlı 16.18 Van Kale seferiyle Bolu’ya yolculuk yaptım. Otobüs 1,5 saatten fazla gecikmesine rağmen bu süreçte yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Araca bindiğimiz andan itibaren tek koltuğun iki kişi...
26 Nisan Pazar günü Elazığ’dan Muş’a gitmek için Van Kalesi Turizm’den saat 10.23 seferine, 5 ve 6 numaralı koltuklar için bilet aldım. Sefer saatinden önce, saat 10.00 civarında otogarda hazır olmamıza rağmen, oraya gittiğimizde böyle bir otobüsün olmadığını, aracın Ankara’da olduğunu ve akşam 8 ci...
Van Kalesi firmasından Samsun Van Kalesi’nden Samsun Patnos’a 13 Nisan Pazartesi günü için bilet satın aldım. Otogara gittiğimde, biletimin benim hiçbir bilgim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir arama yapılmadı. PNR numaram 2610299’dur. Durumu sorduğum...
3 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 14.55’te Van’dan Düzce’ye Van Kalesi firmasına ait bir otobüsle yolculuğa çıktım. Otobüse bindiğim andan itibaren klimaların çalışmadığını fark ettim, ayrıca orta kapının bozuk olduğunu ve iple tutturulmuş halde yolculuk yaptığımızı gördüm. Güvenlik açısından da son d...
Yorumlar