Van Ankara Otobüsünde AŞTİ'ye Götürülmediği İçin Mağdur Oldum

Van Kalesi firmasının bugün Van–Ankara 20.29 otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi varış noktası net şekilde Ankara AŞTİ olacak şekilde aldım. Ancak otobüs, yolcu olmadığı gerekçesiyle beni AŞTİ’ye götürmeyip şehrin girişinde indirerek yolculuğu tamamlamadı.

Şehrin girişinde indirildiğim için AŞTİ’ye ulaşmak zorunda kaldım ve üç farklı aktarma yapmak zorunda oldum. Bu aktarmalar için ekstra ücret Ayrıca otobüsten erken indirildiğim ve aktarmalarla uğraştığım için devamında bineceğim otobüse de yetişemedim ve o otobüs biletim de yanmış oldu.

Yaşadığım mağduriyet sonrası firmayı telefonla aradığımda da sadece işleri olduğunu, daha sonra arayacaklarını söyleyip o an için hiçbir çözüm üretmediler. Bu durum, zaten yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Sonuç olarak hem AŞTİ’ye kadar götürülmediğim için mağdur edildim hem de toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu. Biletime yazan varış noktasına götürülmediğim ve bu nedenle ekstra ulaşım masrafı ile bir sonraki otobüs biletimin yanmasına sebep olunduğu için, oluşan masraflarımın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.