to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kart Üyelik İşlemlerinde Çağrı Merkezine Ulaşamama
Metropol Kart müşteri hizmetleriyle bugün saat 15.00’ten bu yana üyelik işlemim için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Yaklaşık bir saat boyunca en az beş kez aradım fakat hatta bekletilip müşteri temsilcisine yönlendirilmiyorum.
Sadece üyelik işlemlerimle ilgili destek almak istiyorum ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için işlem yaptıramıyorum. Üyelik işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşılabilecek bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Dilek Hanım , Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Geri dönüş yapılmadı şikayetim giderilmedi
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
Teşekkür ederim reyhan hanım geri dönüş sağladı sorun çözüldü
