to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Mango internet sayfasından geçen sene 15/02/2024 ve 21/07/2024 tarihlerinde alışveriş yaptım ve beğenmediğim ürünleri Mango'nun anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iadeye gönderdim. Aradan 1 sene geçti. Mango iadelerimi yapmadı. Yurtiçi Kargo gönderici kodları ile Mango müşteri temsilcisini arıyorum, 'iadeniz işleme alınmıştır' diyor. 1 hafta sonra kartıma bakıyorum, iade yapılmamış. Tekrar arıyorum, müşteri temsilcisi dalga geçer gibi 'paketiniz boş gelmiş, ondan ürünler iade olmamış, kargo ile görüşün' diyor. Kargoyu aradım, 'ürünleriniz sorunsuz bir şekilde Mango çalışanı S**** Y***** ve S**** Y******* tarafından teslim alınmıştır. Mango boş paket teslim aldıysa, Yurtiçi Kargo'yu arayıp 'boş paket getirdiniz' deyip tutanak tutması lazımdı, öyle bir şey yok, sorunsuz teslimat yapılmış' diyor. Mango'nun bir an önce iadelerimi yapması lazım, yoksa hukuki yolla fazlasıyla alırım...
Mango online'dan 19.11.2023 tarihinde alışveriş yaptım. 30.11.2023 tarihinde kargoya verildi. Kargo tarafıma ulaşmadan, 04.12.2023 tarihinde ürünlerim iadeye düştü. Müşteri hizmetleri, Mango depo ve kargo firması arasındaki anlaşmazlıktan dolayı siparişimin iadeye düştüğünü söylüyor. Bu nasıl bir ha...
04.07.2023 tarihinde Mango uygulamasından aldığım ürün yanlış beden gönderildi. İade etmek için 13.07.2023 tarihinde kargoya verdim. 14.07.2023 tarihinde Mango deposuna ulaştığını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Mango iade sürecinde 3-12 iş günü içinde para iadesinin yapılacağını belirtti. Geldiği...
21.06.2023 tarihinde Mango.com internet sitesinden almış olduğum ürünler 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hala gönderilmediği gibi defalarca müşteri temsilcileriyle görüşüp şikayet dilekçesi hazırlattım. Bana aktarıldığı gibi ne bir geri dönüş yapıldı, ne de para iadesi. Sorun tamamen Mango kaynaklı...
Yorumlar