to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Teknosa Forum mağazasından Acer Nitro v15 model bir laptop satın aldım. Öğrenciyim ve bu ürünü tamamen harçlıklarımı biriktirerek aldım. Ürünü sadece arada kullandığım için toplamda 6-7 kez ancak açmışımdır. 05.04.2026 tarihinde ekranda panel hatası olduğunu fark ettim ve ürün garantili olduğu için gönül rahatlığıyla Teknosa aracılığıyla servise teslim ettim. Teslim esnasında ürün, Teknosa’nın profesyonel personeli tarafından kontrol edilerek teslim alındı ve bu sırada ürünün mevcut durumuna ilişkin fotoğraflar da bulunmaktadır.
Bir süre sonra, 21.04.2026 tarihinde ürün bana hiçbir işlem yapılmadan, “kullanıcı hatası, üründe baskı var” denilerek geri teslim edildi. Ürünü bu kadar az kullanmış olmama ve paneldeki sorunun üretim kaynaklı olduğuna dair kanaatime rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik elimde, ürünü teslim ederkenki durumunu gösteren fotoğraflarım da varken kullanıcı hatası denilmesi, sürecin sadece uzatılmak istendiğini ve benim mağdur edildiğimi düşündürüyor.
Ben bu aşamadan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve delillerim nedeniyle haklı çıkacağıma inanıyorum. Yine de bu mağduriyetin büyümeden çözülmesi için, arızalı olan Acer Nitro v15 laptopumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 25 gündür bilgisayarımı kullanamıyor, hem eğitim hayatımda zorlanıyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bu Armada mağaza tarafından arandım ve bana yine aynı şeyleri söylediler (ürünü servise verelim diye ama bunun yine aynı şekilde sonuçlanacağı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı söylemek isterim)
Acer Nitro v15 anv15-52 model dizüstü bilgisayarı kısa süre önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz henüz üçüncü gününde olmasına rağmen, garanti koşullarıyla ilgili yaşadığım durum beni ciddi anlamda pişman etti. Cihaza RAM veya SSD yükseltmesi yapmak ve gerektiğinde fan temizliği gibi basit...
Yaklaşık 4 ay önce Acer marka Nitro v15 model bir laptop satın aldım. Aldığım günden beri bilgisayar bir kere bile düzgün çalışmadı. İlk ayından itibaren kendi kendine açılıp kapanmalar ve sürekli mavi ekran hataları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim, servisten “herhangi bir...
Acer Nitro v15 model dizüstü bilgisayarımı Teknosa’dan sıfır ürün olarak satın aldıktan sadece 2–3 gün sonra ıps ekranda sararmalar oluştu. Cihazı yeni almama rağmen ekrandaki bu sararma hem görüntü kalitesini bozuyor hem de beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu kadar yeni alınmış bir cihazda böyl...
Nisan ayında N11 üzerinden Betaplus Teknoloji mağazasından 27.000 TL ödeyerek Acer Nitro v15 dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü Mersin’de kullanıyorum. Ancak bilgisayarın bataryası, aldıktan sadece 3 ay sonra bozuldu. Şarj almamaya başladı ve elektrik kesildiğinde bilgisayar direkt olarak kapanıy...
Yorumlar