to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango'nun online uygulaması üzerinden 20.10.2025 tarihinde 4000 TL ödeyerek siyah, 38 numara kovboy tarzı deri bot satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 30 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram ESOM5E, Yurtiçi Kargo gönderi kodum ise 612285461806’dır.
İadem üzerinden 27 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaklaşık iki günde bir mail attım. Her seferinde talebimin alındığı ve incelendiği yönünde dönüş yapıldı fakat somut olarak hiçbir ilerleme olmadı, 4000 TL’lik iade bedelim hâlâ hesabıma geçmedi.
Mango’dan, kovboy tarzı siyah deri bot için ödediğim 4000 TL tutarındaki iade ücretimin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06/10/2025 tarihinde Mango’nun resmi uygulamasından Ankara adresime teslim edilmek üzere “blok topuk deri kısa bot” siparişi verdim (Sipariş No: ES1IZ8). Siparişim Hepsijet kargo ile gönderilirken adres bilgilerim eksik iletilmiş ve bu nedenle kargo firması ürünü teslim etmeden iptal etmiş. Durumu H...
6 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından görseldeki numaralı siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem “kargoda” olarak gösteriyor fakat takip yapılamıyor ve hiçbir hareket yok. Mango tarafından yalnızca bir özür maili ve %15 indirim kodu gönderildi; ...
08.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ES47SE sipariş numarasıyla 1.649,94 TL tutarında bir elbise satın aldım. Aradan 21 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüşerek siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep...
02.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ersmhu kodlu ürünü 1.424,61 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle he...
Yorumlar