İade Sürecindeki Gecikme Ve Para İadesi Sorunu

Mango internet sitesinden kahverengi bir tulum ve kırmızı bir pantolon sipariş ettim. Ürünler defolu çıktığı için iade etmek zorunda kaldım ve yaklaşık 2 hafta önce kargoya vererek iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 207589793618’dir.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde para iadem yapılmadı. Ne süreçle ilgili bilgilendirme alıyorum ne de hesabıma bir geri ödeme yansıdı. Kusurlu gönderilen ürünlerin iadesinin bu kadar gecikmesi ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Kusurlu gönderilen bu ürünler için ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.