Hepsijet’in Sürekli Yanlış Adres Gerekçesiyle Mango Siparişlerimin Teslim Edilememesi

Mango’dan verdiğim siparişlerim Hepsijet kargo ile gönderiliyor ancak bugüne kadar hiçbir kargom adresime teslim edilmedi. Adresim tamamen doğru olmasına rağmen sistemde sürekli “eksik/hatalı adres” veya “adreste değildi” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle kargolarım iade ediliyor.

01.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için de aynı durum yaşandı. Bugün kargomu tekrar iade sürecine almışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun yarın tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisini verdiler ancak bu söylenenler yerine getirilmiyor ve kendimi resmen oyalanmış ve kandırılmış hissediyorum.

Hepsijet’in, Mango’dan gelen kargomu hiçbir bahane üretmeden acilen doğru adresime teslim etmesini ve bu yanlış adres gerekçeleriyle kargo iadesi yapılması sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.