Manc müşteri hizmetleri

Manc Nişantaşı Showroom mağazasındaki örnek ürün azlığı ve stoğun, birçok kez gittiğimde bulunmaması nedeniyle istediğim Zou Zou Nano çantanın rengini seçemediğimiz için eşim doğum günü hediyesi olarak online'dan almıştı. Geldiğinde rengini beğenmediğim için değişim talebinde bulunmak adına bir ilet...

Manc internet sitesinden sipariş no: 3845 olan Mary Jane-MERLOT ayakkabıyı aldım. Ayakkabının ön kısmı, üçüncü giyişimde kalktı. Telefon numarası olmadığı için sadece e-posta yoluyla iletişim kurabildim. Müşteriyi muhatap almıyorlar ve son derece ilgisizler. Son olarak, ayakkabıyı göndermem gerektiğ...

Merhaba Manc ayakkabım 20 Haziran günü teslim edildi ancak ayağıma olmadığı için (üstelik sitede bir beden küçük alın yazıyorlardı) iade etmeye karar verdim. 21 haziranda kargoya verdim (kargo ücreti 290 TL ödedim). 23 Haziran kargo ellerine ulaştı ve şu an 25 Haziran. Hiçbir şekilde geri dönüş yapm...

Yazıklar olsun size, paranızı çöpe atmak istiyorsanız Manc markasından çanta alabilirsiniz. Dolapta duran beyaz çanta, kendiliğinden 5 ayda sarardı. 2 ayın sonunda ise 'sizden kaynaklı' diye cevap verdiler! Sonuç olarak, kullanılmayacak bir çanta elde kaldı. O kadar paraya gerçekten yazıklar olsun. ...

Mancofficial.com'dan 14 Mart 2025 tarihinde aldığım çantanın ön sipariş olduğunu sonradan öğrendim. Çanta elime 19 Nisan'da ulaştı. Çantayı yalnızca iki kez kullandım ve kulplarında ile gövdesinde sararma oluştu. İletişim numaraları bulunmuyor; sadece e-posta üzerinden iletişim kurulabiliyor. E-post...

+1

Manc'den yapmış olduğum 4. Alışverişim. Çantalarını çok severek kullanırım. Ancak son yaptığım alışverişten sonra bir daha asla. Aldığım ürünün klipsi bozuktu, dönmüyordu. Mail olarak bildirdim ve incelemeye göndermemi istediler. Kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler. Binlerce lira para verer...

Çantayı satın aldım satın aldıktan on gün içerisinde önünde bulunan Gold tokası kendiliğinden düştü ve çantayı sadece üç ya da dört kez takmıştım. Kendileriyle iletişime geçtim çantayı yollayın inceleyelim dediler. Kargo parasının da bana ait olduğunu dile getirdiler. Çanta yaklaşık bir hafta kendil...

Manc Online sayfasından 13.03.2025 tarihinde Zou Zou Nano isimli aldığım çanta 28.03.2025 tarihinde elime ulaştı ve ürün aksesuarı kusurlu olduğu için aynı gün iadeye verdim. Manc markasını bu konuda mail ile bilgilendirdim. 02.04.2025 tarihinde firma bana mail attı ve iade işleminin başlatıldığını,...

Manc çantamı iade ettim, param henüz yatmadı. Bir ay oldu. Önce tarih verildi, şimdi ise cevap bile verilmiyor. Ne bir telefon numaraları var ne de müşteri hizmetleri. Mail üzerinden iletişime geçtim, başlangıçta cevap verildi ama zaman geçtikçe geri dönüş yapılmadı. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı...

Şubat ayında elime ulaşan manc siyah çantanın zımbalarından biri düştü. Çantayı inceleme ve onarılması için genel merkezlerine gönderdim fakat 14 gündür yanıt alamıyorum. Mail ile iletişime geçmeye çalıştığım halde bazen 1 hafta yanıt verilmiyor. Bu kadar reklama bu nasıl bir müşteri memnuniyetsizli...

Manc Official’dan yaptığım #37422 numaralı siparişi 25 Şubat 2025 tarihinde iptal ettim ve firma bana 5 iş günü içinde iade edileceğini belirtti. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen iadem yapılmadı. 4 Mart 2025 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde, 5 Mart’ta iademin tamamlanacağı söylendi. Anca...

12 Ocak'ta Manc Online'dan aldığım Bella Mini Tote çantamı ikinci kez kullanmamla ürünün üst kısmında soyulmalar başladı. Mağazaya gittim, online aldığınız için kargolamanız gerek dedi. Üstelik kargo ücretini müşteri ödüyor ve 500 TL üstü bir ücret çıkıyor. İnceleme süresi 6 hafta ki bu çok uzun bir...

Manc isimli markadan 8000 küsur liraya çizme aldım. 2. Giyişimde topuğu koptu, değişim veya iade de kabul etmiyorlar. Ayıplı mal elimde kaldım, Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Hak etmiyor asla fiyatını, topuk kısmından ne kadar dayanaksız olduğu gözüküyor. Hayatımda hiçbir ayakkabıyı 2. Giyişimd...

1 aralıkta Manc çanta aldım ancak hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda 16 aralıkta kargoya verileceğine dair bir mesaj atıldı ama 22 Aralık oldu. Kargoya verilen bir çanta yok. 22 gündür çantam kargoya verilmedi. Tedarik edemediği ürünle ilgili stok açmaması gereken bir firma

Manc markasının kendi web sitesinden eşime cupid modeli çanta aldık. Başta siteyi incelemedik, iletişim kanalları nasıl diye (WhatsApp hattı, canlı sohbet, müşteri hizmetleri tel vs.) çünkü 2024 iletişim çağında buna gerek duymadık. Sonrasında ürün geldi ve kusurluydu. Geri iade etmek istedik ancak ...

Manc Nişantaşı şubesinden eylül ayında satın aldığım Lilith white croc çantamın ön tarafında bulunan mıknatıs kısmında renk sararması oldu. Ürünü dikkat ederek saklamama ve kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaştım. Markayla iletişime geçip ürünü incelemeye gönderdim fakat geçen 1 ayın ardında...

Manc markasından sipariş verdiğim çantam kargoyu açar açmaz beklediğimden daha küçük geldiği için iade kargo ücretini de cebimden ödeyerek (400 TL'ye yakın) iade ettim ama 10 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi, iadeniz elimize ulaştıktan sonra 3 gün içinde cevap alırsınız denildi cevap bile ve...

22 Ekim'de oluşturduğum çanta elime ulaşmamakla birlikte nerede olduğunun bilgisi de paylaşılmadı. Doğum günü için sipariş oluşturdum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. En azından bir bilgi verilmesini bekliyorum. Günlerdir herhangi bir müşteri hizmetleri yok, mailime de geri dönüş yapılmıyor. Bu il...

Ürünü ön sipariş ile sipariş verdim. Elime ulaştıktan sonra 1 kez taktim ve yandaki derisi koptu çoğu yeri aşındı. Normal bir çanta nasıl kullanılırsa o şekilde kullandım. Ekstra aşındıracak hiçbir şey yapmadım. ( yer koyma vb.) Markaya fotoğraflarla birlikte mail attım ve kargonun müşteri ödemeli o...

Manc uygulamasından 20 Ekim'de çizme satın aldım. İstanbul içine 6 gündür ulaştıramadılar. Müşteri iletişim numarası yok. Telefonla ulaşmanız mümkün değil. Mail atıyorsunuz, kazara geri dönerlerse verdikleri bilgi de doğru olmuyor. Bugün tekrar mail attım, yine geri dönüş yok. Yüksek fiyata ürün sat...