Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmadı, Sürekli Oyalama İle Karşılaşıyorum

27.08.2025 tarihinde Manc internet sitesinden aldığım Manc Mini Bella Tote model çantayı, 02.09.2025 tarihinde iade ettim. Ürün iadesinin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 9495 TL tutarındaki ücretim hala tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram: 43400.

İade işlemi sırasında bana ücret iadesinin 10 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Sonrasında ise 24.09.2025 tarihinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi fakat yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Kargoya verdiğim andan itibaren tüm takip bilgilerini ve sipariş numaramı müşteri hizmetleriyle paylaşarak defalarca yazıştım, ancak sürekli oyalanıyorum ve net bir sonuç alamıyorum.

Acil olarak ücret iademin yapılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili detaylı bir açıklama talep ediyorum.