İade Edilmeyen Para Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

01.10.2025 tarihinde Manc markasından toplam 22.000 TL tutarında 2 adet çanta satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ve Yurtiçi Kargo (takip no: X-XU785840) ile “manc deri ürünleri tekstil Seyrantepe mh. Altınay Caddesi no:31 KAĞITHANE/İSTANBUL” adresine gönderdim. Sipariş numaram: 280126128184201201785840.

Bugün iade işleminin üzerinden 16 gün geçti. Ancak tarafıma sadece 4.050 TL gibi çok düşük bir tutar yatırıldı. Defalarca mail göndermeme rağmen ya hiç cevap alamadım ya da “İadeniz tamamlanacak” şeklinde geçiştirici bir yanıt aldım. Hâlâ paramın büyük kısmı iade edilmedi. Üstelik ortada olmayan çantaların 7.000 TL’lik taksitini de ödedim. Ekstrem kesildi, borcumu ödedim ama mağdur edildim.

Yıllardır online alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Ünlülere tanıtım için büyük hizmetler sunulurken, biz müşterilere aynı ilgi gösterilmiyor. Kalan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.