Çanta Tamiri Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Çantayı satın aldım satın aldıktan on gün içerisinde önünde bulunan Gold tokası kendiliğinden düştü ve çantayı sadece üç ya da dört kez takmıştım. Kendileriyle iletişime geçtim çantayı yollayın inceleyelim dediler. Kargo parasının da bana ait olduğunu dile getirdiler. Çanta yaklaşık bir hafta kendilerinde kaldı. Olumlu olumsuz hiçbir şekilde benimle mail yoluyla iletişime geçmediler ben sorduğumda ise, ekip arkadaşlarımız sizinle iletişime geçecek dediler ve maalesef benimle iletişime geçen olmadı ki aslında bana çantayı yollamışlar. Akşam eve geldiğimde gördüm. Yollayıp yolladıklarından haberleri dahi yoktu. Çanta ne açılmış ne incelenmiş ne tamir edilmiş ne bir açıklama notu vs hiçbir şey yoktu. Kargoyu açmadan resmen geri bana iade etmişler. Az bir paraya satılmayan bir markanın, neredeyse tüm ünlülerle çalışıp pr reklamı yapmasının bu kadar ürünlerinin arkasında durmaması, kalitesinin arkasında durmaması çok üzücü. Boşu boşuna kargo parası aldılar benden bir de utanmadan. O düşen Gold metal parçayı tamir etmek inanın onların yarım saatini dahi almazdı her zaman sosyal medyada bu markayla alakalı olumsuz şeyler görüyordum ve gerçekten söyledikleri kadar varmış. Bir daha asla ne ben ne çevrem bu markadan alışveriş yapmayacak.