to read complaints and reviews, or file yours.Manc Deri Ürünleri’nden Defolu Çanta İadesi Reddedildi
24.02.2026 tarihinde Manc Deri Ürünleri’nin internet sitesinden Manc Nano model bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında bariz şekilde deformeli olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadım, hâlâ da kullanmıyorum.
Durumu firmaya iletip değişim veya iade talebinde bulunduğumda, prosedürlerinde indirimli ürünlerde iade ve değişim olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Ürün bana zaten defolu gelmiş olmasına rağmen “indirimli ürün” bahanesiyle sorumluluk almamaları, tüketici olarak hakkımın açıkça görmezden gelinmesidir.
9480 TL ödediğim bu çanta için, Tüketici Hakları mevzuatına göre ayıplı ürünlerde iade ve değişim hakkım bulunduğunu biliyorum. Satın aldığım ürün deforme olsa da olmasa da, bu hakkımın şirket tarafından keyfi şekilde yok sayıldığını düşünüyorum. Manc Deri Ürünleri’nin bu tutumunu kabul etmiyorum ve #51693 numaralı siparişime ait bu ürünün derhal sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
