İndirimli Ürün İadesinin Reddiyle Yaşanan Tüketici Mağduriyeti



Aralık ayında Manc markasının online sitesinden Bella Mini Tote Bag model bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında, çantanın ambleminin gözle görülür şekilde yamuk dikildiğini fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu belirterek destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, ürünü iade ya da değişi...

Manc markasından 01.12.2025 tarihli faturamla, 0120s001 numaralı siparişimde iki adet beyaz Zouzou Nano çanta satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra çantalarda dikiş yerlerinde açılmalar, deride kırışıklıklar ve hatalı dikimler olduğunu gördüm. Ayrıca birkaç noktada da deride farklı renk tonlar...
01.12.2025 tarihinde MANC’ın kendi web sitesi üzerinden #47176 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün henüz kargoya verilmeden iadesini talep etmek istiyorum ancak bu konuda marka ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu ürünü eşim hediye olarak benim adıma sipariş verdi. Farklı bir şehirde olduğum ...

Haziran ayında, aynı hafta içinde iki çanta siparişi verdim. Birincisini iade etmeye çalışırken büyük sorun yaşadığım için o sırada diğer ürünle ilgili şikayetimi bildirme fırsatım bile olmadı. Çanta, internet sitesindeki renkten farklı geldi. Ancak ürün indirime girdiği için iade hakkı tanınmadı. Ü...

Müşteriye karşı çok ilgisiz bir marka. İnsanları sadece para olarak gören, ürününün hatasını kabul etmeyip kontrol etmek için bile tenezzül etmeyen, kalitesini göz ardı ederek bir de yüksek fiyatlara satan, müşteriyi de haksız çıkarmaya çalışan bir tavır sergileyerek ne kadar kötü bir marka olduklar...

Ayakkabı ve çanta siparişi verdim, ayakkabı teşhirden gelmiş gibi görünüyor; çok denenmiş ve sağ ayak tekinde ayakta duramıyorsunuz, sağa sola yatıyor. Zaten taban ve üst kısım birleşiminde açıklık var. Çantada ise üç nokta şeklinde leke ve deride alttan kabarmalar mevcut. İndirimli ürün olduğu için...
#36071 numaralı siparişimi indirimde aldım. Çantanın boyutundan dolayı iade etmek istiyorum ancak değişim veya iade yapmadılar. Politikaları gereği size direkt yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Çözüm bulunmaması durumunda gerekli adımları atmayı düşünüyorum.
Manc'ten indirime girmiş bir çanta aldım daha önce de bu markadan birçok kere alışveriş yapmıştım. Ürün elime geldiğinde ürünün defolu olduğunu ve ezildiğini fark ettim bu yüzden elime ulaştığı gün markaya ürünün defosu sebebiyle değişimi istediğimi söyledim ve gerekli görüntüleri gönderdim. Kendile...

Manc blue friday indirimlerinden çanta aldım. Ancak defolu ürün gönderdiler. İade talep ettiğimde indirimli ürünler de iade değişim yapmadıklarını söylediler. İndirimli ürün diye defolu ürün gönderiyorlar. Ve defolu görsellerini atmama rağmen iadeyi kabul etmediler. Hakkımı hukuki olarak arayacağım
Merhaba, Manc internet sitesinden almış olduğum çanta elime defolu şekilde ulaştı. Bunu görür görmez evime yakın olan Nişantaşı mağazalarına giderek değişim talep ettim. Mağazadan değişim yapamayacağımı, belirttikleri bir mail adresine mail atmam gerektiği söylendi. Şunu da belirtmeliyim ki mağazada...
Manc indirimli ürünlerde değişim iade yapmadığını hiçbir yerde yazmamış kendim sordum öğrendim bu nedenle hemen siparişimi iptal etmek istedim. Üzerinden 24 saat geçmeden gönderdik dedi iptal etmiyorlar. Sipariş detayında gönderilmediği de gözüküyor resmen iptal etmemek için yalan konuşuyorlar. Üste...
Manc internet sitesinden aldığım ürün 27 Ekim tarihinde elime ulaştı. 30 Ekim tarihinde derisinde bulunan bazı soyulmalar sebebiyle markaya ulaşıp ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Etiketi üzerinde duran, fişi bulunan bir ürünü yasal hakkım olan 14 günlük cayma sürecimde iade kabul edemeyecekler...

Dun elime ulasan,17361 numaralı siparişimin sap kısımlarında soyulma var, üstelik kargolama şekilleri o kadar kotu ki (poşete sarıp gönderiyorlar) kemer kısımları katlanmış düzelmiyor. Bugün kendilerine yazdım indirimli olduğu için iade kabul etmeyeceklerini belirttiler. Gerçekten yazık defolu urunu...

Manc'tan aldığım çantayı beğenmediğim için iade etmek istedim. İade maili attığımda indirimli ürünlerde değişim iade yapamadıklarını söylediler. Bunun hiçbir anlamı olmadığını, 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu ve bunu kullanmak istediğimi yazdığım maile ise cevap vermeye bile tenezzül etmediler. ...

7 Ağustos günü #16039 numaralı siparişimi internet sitesinden oluşturdum. Hediye olarak aldığım bir üründü ve ürün kalitesinden dolayı beğenilmedi. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için mağazaya ulaşmaya çalıştım fakat ulaşabileceğim bir telefon numarası bile bulamadığım için mail attım. İadeyi kam...
Manc monogram koleksiyonundan clutch çanta aldım ve normalde indirim başlığı altında değil kod ile birlikte indirim düşmekte ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Fakat değil iade değişim bile yapılmıyormuş. Hakkım bu yazdığımda ise hala dönüş yok.