to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün İçin Cayma Hakkımın Reddedilmesi
Manc resmi internet sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde bir çanta siparişi verdim. Siparişe ait fatura 15.12.2025 tarihinde düzenlendi ve ürün 16.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, 21.12.2025 tarihinde, yasal süreler içinde ve tüm koşullara uygun şekilde değişim talebinde bulundum.
Firma ile e-posta üzerinden görüştüğümde, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle talebimin reddedildiği ve iade hakkımın olmadığı tarafıma bildirildi. Mesafeli satışlarda indirimli ürünler için cayma hakkının bu şekilde kısıtlanmasının hukuka aykırı olduğunu bildiğim için, yasal hakkım olan cayma hakkımın bu şekilde göz ardı edilmesi beni oldukça rahatsız etti.
Ürünü hiç kullanmadım, tüm şartlara uygun şekilde hareket etmeme rağmen sadece indirimli olduğu gerekçesiyle iade/değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Firmanın bu yaklaşımı nedeniyle artık bu markanın ürünlerini kullanmak istemiyor, çantanın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve cayma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
