to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım tarihinde Madame Coco online mağazadan kredi kartımla verdiğim 3073956757918388 numaralı siparişim ne teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Siparişlerim sayfasında ödemesi alınmış olmasına rağmen görünmeyen bir siparişim de bulunuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde iadenin en kısa sürede yapılacağı söylendi ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hatta siparişlerimden bir kısmının iade tutarının yatırıldığına dair mail aldım, fakat kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bugün ise ürünlerin teslim edildiğine dair yeni bir mail aldım, ancak tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.
Hem teslim edilmeyen ürünlerim için hem de kartımdan çekilen tutarlar için, görünmeyen siparişim de dahil olmak üzere tüm ödemelerimin eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Madame Coco online mağazasından yapmış olduğum alışverişte kargo ücreti dahil toplam 2.438,90 TL ödedim. Ancak ürünleri iade etmeme rağmen tarafıma sadece 583,08 TL iade edildi, yani ciddi şekilde eksik bir iade söz konusu. Eksik iade sorunu yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve 3 gün önce yapılan ia...
12 Eylül’de Madame Coco’nun online mağazasından 2055,38 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 3022128783811239). Siparişimde toplam 12 ürün bulunmasına rağmen, sadece 2 ürün teslim edildi ve kalan 10 ürün gönderilmedi. Kargo evde olmadığım için kapıya bırakılmış, herhangi bir tutanak tutulmamış...
Madame Coco online sitesinden 23.11.2023 tarihinde 8 adet ürün sipariş ettim. 06.12.2023 günü gelen teslimatta 6 adet ürün çıktı. Teslim edilmeyen 2 ürün hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün bedelleri iadesi de gerçekleştirilmedi. Daha da kötüsü Madame Coco dan online sipariş verdiğin...
Madame Coco online alışveriş sitesinden 11 Kasım'da alışveriş yaptım. Fakat halen sipariş ile bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini 0 (850) 532 33 00 aradım ama maalesef müşteri temsilcisine ulaşılamadığı gibi, telefondan WhatsApp ®'tan ulaşamıyorum Hem müşteri hizmetlerine hem inf...
21 Aralık 2023 tarihinde Madame Coco internet sitesinde vermiş olduğum 2479654492345503 numaralı siparişimde ödeme hatası nedeniyle hemen iptal sürecini başlattım. Birkaç dakika içinde aynı tarihte hatasız bir şekilde yeni bir sipariş oluşturdum: 2479658718569792. Her iki siparişim de bu tarihten b...
Yorumlar