
Madame Coco Aldığım Yastığı İade Edemiyorum Ücretimi Geri Alamadım

Çorum Ahlatçı şubesinden 2 gün önce Madame markasına ait ortopedik bir yastık satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal iade hakkımı kullanmak istedim ve mağazaya başvurdum. Ancak bana, ürünü aldığım Yozgat mağazasının da ücret iadesi yapmadığı, sadece değişim veya hediye çeki verdiği söylendi. Öd...
Aldığım Valiz İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Hizmeti Sağlanmıyor
Madame Coco Zonguldak Esas 67 AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce büyük boy bir valiz satın aldım. İlk yolculuğumda valizin hem deforme olduğunu hem de tekerleklerinde kırılma meydana geldiğini fark ettim. Ürünün garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım sorunu çözmek için mağazaya başvurdum ancak ner...
Sipariş Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Madame Coco’nun mobil uygulaması üzerinden yemek takımı satın almak istedim. Alışveriş sırasında “ilk sipariş indirimi” kampanyasını kullanarak kredi kartı bilgilerimi girdim, ardından gelen doğrulama kodunu da yazdım. Ancak her seferinde ana sayfaya yönlendirildi...
Satın Aldığım Alez Yırtık Çıktı, İade Talebim Var

Siparişim Hazırlanmıyor, İptal Ve İade Süreci İşlemiyor!

27 Ağustos tarihinde Madame Coco'nun internet sitesi üzerinden “Chest” model bir valiz siparişi verdim. Sipariş numaram: 3010952609114761. Ancak arada...
Online Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi, Mağduriyet Yaşadım

30.08.2025 tarihinde Madame Coco'nun online sitesinden 2 adet yüz havlusu ve 1 adet bornoz siparişi verdim. Siparişim bugün (30.08.2025) elime ulaştı,...
İade Edilen Ödemenin 20 Gündür Hesabıma Yatmaması Mağduriyetimi Artırıyor

08.08.2025 tarihinde Madame Coco Konyaaltı Gürsu Mahallesi şubesinden mutfak gereçleri vb. Ürünler satın aldım. Ödeme sırasında indirim doğru uygulanm...
Eksik Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Madame Coco’dan 8 adet kase ve bir yemek takımı siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında sadece 8 adet kase tarafıma ulaştırıldı, yemek takımı ise teslim edilmedi. Kargo firması iki paket dağıtıma çıkmasına rağmen sadece bir paketi getirdi. Diğer paketin ise ya bilerek ya da unutularak teslim edilm...
Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

16 Ağustos tarihinde Mademe Coco’dan toplam 14 parça üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 3001321110015760). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişi Kayseri adresime vermiştim ve ödemeyi banka kartı ile toplam 4.359 TL 20 kuruş olarak gerçekle...
Aldığım Yatak Ve TV Örtüsünde Sürekli Tüylenme Ve Dökülme Sorunu

25 Ağustos’ta Madame Coco Mersin Viranşehir şubesinden aldığım yatak ve TV örtüsünde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü ilk açtığımda iplik gibi dökülmeye başladı, her yere tüy ve iplik bıraktı. Talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, sorun daha da kötüleşti. Ürünü silkelememe rağmen dökülm...
Teslim Edilmeyen Halı Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
16 Ağustos’ta Madame Coco’nun online mağazasından Soie Rölyef Halı 160x230 modelini, sipariş numarası 3001447550613407 ile 1449 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve süreç tamamlanmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arad...
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Puanım İzinsiz Kullanıldı, Mağdur Edildim!
24.08.2025 tarihinde Emaar AVM Madame Coco şubesinden sepet satın almak için kasaya gittim. Ödeme sırasında bana “mağazamızın size hediyesi var” denilerek dolap kokusu verildi. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, 1.247 TL değerindeki puanımın rızam dışında bu işlemde kullanıldığını fark ett...
Madame Coco İade Sorunu ve İlgisiz Mağaza Yönetimi Yüzünden Mağduriyet Yaşadık

24.08.2025 Pazar günü saat 16.40 civarında ailemle birlikte Antalya Konyaaltı Uncalı Mahallesi’indeki Madame Coco şubesine alışveriş yapmak için gittik. Toplamda iki işlemde 8.719,94 TL ve 1.080 TL olmak üzere kart ile ödeme yaptım. Ancak kasiyerin fatura bilgilerini yanlış girmesi nedeniyle, muhase...
İlk Yıkamada Küçülen Pike Takımı İçin İade Talebim
Batman Petrol City Madame Coco şubesinden Mathilda Plain Carded çift kişilik pike seti satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk kez yıkadım. Ancak pike takımı, ilk yıkamanın ardından ciddi şekilde küçüldü ve kullanılmaz hale geldi. Satın alırken fiş verildi fakat f...
Etiket Fiyatı Değişikliği Ve İlgisiz Mağaza Çalışanı

21 Ağustos 2025 öğle saatlerinde Ankara Güneşevler Madame Coco mağazasında alışveriş yapmak istedim. 4500 TL etiketli bir nevresim takımında %80 + %10 indirim olduğunu gördüm. Kasada görevli hanımefendi, ürünü almak istediğimde 990 TL ödemem gerektiğini söyledi. Hesapladığımda fiyatın daha düşük olm...
Kırık Gelen Yemek Takımı Ve Geciken Müşteri Hizmetleri Desteği
13 Ağustos’ta teslim aldığım Ethan model yemek takımımın servis tabağı ve bazı diğer parçaları kırık olarak geldi. Sipariş numaram: 299528245115879. Konuyla ilgili olarak Madame Coco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dö...
Kırık Kase İçin Çözüm Beklerken Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
Madame Coco’dan internet üzerinden Mirage yemek takımı aldım. Ağustos başında teslim edilen siparişimde bir adet kase kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Sadece Şikayetvar üzerinden yazınca tarafıma dönüş yapıldı. Kırık kasenin...
Kırık Ve Eksik Ürünlerim Aylar Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

9 Mayıs 2025 tarihinde Madame Coco’dan 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim. 13 Mayıs 2025’te ürün elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda 3 adet çorba kasesi, 1 adet tatlı tabağı ve 1 adet kayık tabak olmak üzere toplam 5 parça ürünün kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 2915639250121803. Çağrı...


















