to read complaints and reviews, or file yours. 
"Z** hanım aradı çok kibar ve üslubu çok düzgün bir çalışan kendisine ayrıca teşekkür ederim."
15.08.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesinden hediye olarak iki adet Soleil 6’lı kahve fincan seti siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak iki gün sonra, ürünlerin faturaları e-posta ile gönderildi ve ürünler kargoya verildi. Konuyla ilgili Madame Coco müşteri hizmetleriyle gö...
11 Ağustos tarihinde Madame Coco internet sitesinden 2996898688013634 numaralı siparişimle 10 adet hasır sepet satın aldım. Ancak ürünler elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde müşteri tems...
"Özellikle beni en son arayıp düzgün üslupla bana gerçekten yardımcı olmak amacıyla konuşan sanırım İzmir'deki mağazada çalışan hanımefendiye çok teşekkür ederim böyle çalışanlarınız olduğu için tebrik ederim. Bana yardımcı olup ürünümü değiştirdiği için Madame Coco’ya çok teşekkür ederim."
11.08.2025 tarihinde Madama Coco’nun web sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişe onay vermediğim halde, Garanti BBVA kartımdan 3.318,90 TL ücret çekildi. Sipariş oluşturulmadı ve üyeliğim kapsamında herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Durumu iki farklı müşteri temsilcisine ilettim, on...
04.08.2025 tarihinde Madame Coco Piazza Avm mağazasından 611,99 TL tutarında banyo paspas seti satın aldım. Ürünü iade etmek için 11.08.2025 tarihinde Madame Coco mca Cadde AVM mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, alışverişin Akbank üzerinden yapıldığını ve bu mağazada Akbank işlemleriyle il...
2982549779516398 numaralı siparişim 2 Ağustos'ta teslim edilmiş olarak görünüyor. Gmail'den teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak evde olmama rağmen ne kapı çaldı ne de kargo şirketi beni aradı. Uygulamada ise siparişiniz teslim edildi yazıyor. Hafta sonuna denk geldiği için ne bir müşteri...
Madame Coco dan üst seri olan bir nevresim aldım. Ürünün kalitesine güvenerek faturasına çok dikkat etmedim. İlk kullanımda rengi atarak çok kötü bir ...
Madame Coco internet sitesinden aldığım yemek takımının kasesi kırık geldi. Mağazadan değişim iade yazdığı halde mağazalar değişim yapmıyor. Müşteri temsilcisine asla bağlanamadım. Trendyol'dan alsaydım çoktan kırık kaseyi tedarik etmişlerdi. Şehir dışına götüreceğim için iade edemedim 1 kasem eksik...
Madame Coco'dan aldığım ürünler, Jet Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmadan iptal edildi. Ayrıca, bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; herhangi bir mesaj ya da bildirim almadım. Üç hafta geçmesine rağmen ücret iadem Madame Coco tarafından tarafıma yatırılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ...
"Hızlı dönüş aldım, müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Teşekkürler."
"Müşteri hizmetlerinden arayıp çözüme ulaştırdılar çok teşekkür ederim Madame Coco yanıltmadı🙏🏻"
"İlgi, alaka için teşekkür ederim."
"Aynı gün içerisinde dönüt yaptığınız ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Madame Coco tarafından ısrarla rahatsız ediliyorum! Yeter! Sizden herhangi bir bildirim almak istemiyorum. 'İptal' yazdım, gönderdim, olmadı. Engelled...
"Hiç yormadan ürünümü değiştirdiler teşekkür ederim."
6 Temmuz 2025 tarihinde Eskişehir kanatlı AVM Madame Coco mağazasından çift kişilik Pike takımı satın aldım. Kendim Bursa da oturuyorum. Ürünü yıkadık...
Madame Coco mağazasından satın aldığım çeyiz setinden çeşitli sebeplerle memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü mağazaya götürdüğümde tarafı...
Madame Coco'dan lastiksiz çarşaf sipariş ettim. Lastikli çarşaf gönderdiler. Değişim olmadığı için iade ettim. Müşteri temsilcisi rahatlıkla tekrar sipariş verebileceğimi bu sefer yanlış ürün teslim edilmeyeceğini söyledi. Tekrar sipariş verdim. Yine lastikli çarşaf gönderdiler. Aynı hatayı iki kez ...
"Teşekkürler, başka il şubesinde bulduk. Tanıdık aracılığı ile bulunduğum ile tanıdığımız gönderdi şubeden alıp ve süreç sorunsuz tamamlandı ve çözüldü."
Madame Coco firmasında geçerli olan indirim ile tabaklar aldım. Aradan bir süre sonra kargo firması kapıya geldi, ve ürünü getirmedi tarafımıza. Ürün ...
Merhaba, Madame Coco'dan 09.07.2025 tarihinden online olarak alışveriş yaptım. Ürünlerim hem geç kargolandı hem de kargo da hasar görmesinden kaynaklı kargo firması tarafından iptal edilip geri gönderildi. Fakat Madame Coco ürünlerin iadesini müşteriye sormadan yapıp bana hasar gören ürünlerimi tek...
"Yardımcı olup geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
13gündür hazırlanıyor. Denilen ürünümüz, 3gün önce buraya yazıldıktan sonra ancak ulaşabildiğimiz müşteri temsilcisi tarafından indirim dönemi yoğunluğu kısa zamanda gönderilecektir denildikten sonra bugün iptal edilmiş. Yine çağrı merkezine koyulan yapay zeka ile anlaşamayarak kendilerine asla akt...
Madame Coco'dan verdiğim siparişte tabak seti aldım ve bir parçası kırık geldi. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden y...
"Teşekkürler."
13 gün önce ödemesini yapıp, satın aldığım kargom eksik gönderildi... 2000₺ değerindeki ürünün gelmediğini ilettiğim zaman bana ayrı kargo ile gönderileceği iletildi... Satın aldığım ürün kargo da kayboldu. Asla bilgi alamıyorum. Çağrı merkezini arıyorum kaydınız var deyip, müşteri temsilcisine bağl...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.