to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi ama müşteri temsilcilerine ulaşmak imkansız lütfen bu konu hakkında düzeltilme yapılmasını rica ediyorum"
Madame Coco internet sitesinden 3063241518212670 numaralı siparişimle aldığım sosluk tabak, kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle bana ...
Madame Coco’nun kendi uygulaması üzerinden 3060021337015779 numaralı siparişimle Bonneville model çaydanlık aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak sadece alt kısmı gönderilmiş, üst kısmı ve kapağı yoktu. Ayrıca kutu yırtık ve açıktı, parçalar kutudan düşmüş haldeydi. Bu durum beni çok mağdur etti. Mü...
29 Mart’ta Antalya Sütçüler Madame Coco şubesinden 2.200 TL’ye granit tencere satın aldım. Ürünü mağazada açmadılar, evde açtığımda hasarlı olduğunu fark ettim ve faturam ile birlikte mağazaya götürüp değişim yaptım. Ancak değişim sırasında bana yeni bir fatura verilmedi. Ev taşıma sürecim nedeniyl...
Madame Coco’nun online sitesinden 3034234266316829 numaralı siparişimle tahta kapaklı saklama kapları aldım. Ürünler elime ulaştığında kapaklarda ciddi şekilde küflenme ve yeşillenme vardı. Ürünü hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum ve 30 Eylül’de Isparta çünür PTT Kargo şubesinden gönderdim...
"Umarım her mağazada danışacak eleman vardır."
9 Eylül 2025 tarihinde Fethiye Erasta Madame Coco mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kasada tam 40 dakika beklememe rağmen mağazada...
"Sorunumla çok hızlı bir şekilde ilgilenildi çok teşekkür ederim☺️"
Madame Coco Şirinyer şubesinden “teflon çaydanlık takımı” satın aldım. Ürünü henüz yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, alt tabanında ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Üstelik ürünü satın alırken teflon olduğu belirtilmişti fakat ürünün yapıştırma olduğu ortaya çıktı. Bu durum beni oldukça mağdur ...
Bugün saat 15.30 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM Madame Coco mağazasındaydım. Gri beyaz fırfırlı bir yatak örtüsü takımı beğendim, paketlemesi sadece kurdeleyle bağlıydı. Ürünün fiyatı ile ilgili personelden yardım aldım. Daha sonra arkadaşımla birlikte örtüye bakarken, örtü yalnızca k...
18 Mayıs 2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 6 kişilik 24 parça yemek takımından 3 adet sipariş verdim (sipariş no: 2923397764212977). Toplamda 18 kişilik, 72 parça ve 3 kutu olarak gönderilmesi gereken ürünlerden ilk gün 1 kutu, ikinci gün ise bir kutu daha teslim edildi. İkinci k...
"İlginiz dolayı çok teşekkür ederim"
Adıyaman Merkez’de bulunan AVM’den aldığım 1ktncr0231420 Nano Seramik 7 tencere-tava setinde, ikinci kullanımdan itibaren saplarda yanmalar oluşmaya b...
23 Eylül 2025 saat 16:09’da N11 üzerinden Madame Coco mağazasından “Madame Coco Eze Banyo Paspası - Toprak” ürününü almak isterken, kampanya süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen fiyat bir anda yükseldi. Ürünü sepetime ekledim ve ödeme adımına geçerken fiyat birden değişti. Bu durum karşısında N11 m...
"Müşteri hizmetleri N** Hanım ve mağaza sorumlusu M** Hanım'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Yarın mağazadan değişim yapacağım."
Made Coco Mertogarden şubesinden 30 gün önce nakit ödeme ile tabak satın aldım. Takım oluşturamadığım için ürünü iade etmek istedim. Yasal süre dolmad...
"Şikayetvar sayesinde firma hemen geri dönüş yaptı ve kendilerine ulaşma konusunda yaşanılan sıkıntılar ifade edildi. İade edilen siparişin firmada teslim edildi görüldüğü ve ulaşılamadığı için düzeltme cihetine gidilemediği anlatıldı. Durum düzeltildi ve gerekli uyarılar kayıt altına alındığı söylendi. Şikayetvar sayesinde problemim çok kısa sürede çözüldü. Hızlıca dönen Madame Coco'ya da ayrıca teşekkür ederim."
Sipariş numarası: 301 965 571 391 24 35. Madame Coco’dan Ankara’daki adresime verdiğim mutfak ürünleri siparişini özellikle teslim almayıp iade ettim....
"Teşekkür ederim"
Madame Coco web sitesinden bugün 8684427217788 ürün kodlu valizi 2.149,90 TL ödeyerek satın almak istedim. Ödeme sistemini iki kez denedim, kartımdan ...
02/09/2025 tarihinde Yalova Star AVM'deki Madame Coco mağazasından yaklaşık 950 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında M***** isimli satış temsilcisi, kasadaki arkadaşına yüksek sesle "seni yemeğe götüreyim mi" gibi uygunsuz ve profesyonellikten uzak ifadeler kullanıyordu. Kasadaki çal...
1 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Madame Coco’nun mobil uygulaması üzerinden yemek takımı satın almak istedim. Alışveriş sırasında “ilk sipariş indirimi” kampanyasını kullanarak kredi kartı bilgilerimi girdim, ardından gelen doğrulama kodunu da yazdım. Ancak her seferinde ana sayfaya yönlendirildi...
"Sorunum düzeldi. Çok sağ olun"
Madame Coco'dan sipariş verdiğim banyo havlusu ve yüz havlusunu onaylandı aşamasında iptal ettim. Fakat iptal talebinden sonra müşteri temsilcisi ile ...
"Z** hanım aradı çok kibar ve üslubu çok düzgün bir çalışan kendisine ayrıca teşekkür ederim."
15.08.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesinden hediye olarak iki adet Soleil 6’lı kahve fincan seti siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak iki gün sonra, ürünlerin faturaları e-posta ile gönderildi ve ürünler kargoya verildi. Konuyla ilgili Madame Coco müşteri hizmetleriyle gö...
11 Ağustos tarihinde Madame Coco internet sitesinden 2996898688013634 numaralı siparişimle 10 adet hasır sepet satın aldım. Ancak ürünler elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde müşteri tems...
"Özellikle beni en son arayıp düzgün üslupla bana gerçekten yardımcı olmak amacıyla konuşan sanırım İzmir'deki mağazada çalışan hanımefendiye çok teşekkür ederim böyle çalışanlarınız olduğu için tebrik ederim. Bana yardımcı olup ürünümü değiştirdiği için Madame Coco’ya çok teşekkür ederim."
11.08.2025 tarihinde Madama Coco’nun web sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişe onay vermediğim halde, Garanti BBVA kartımdan 3.318,90 TL ücret çekildi. Sipariş oluşturulmadı ve üyeliğim kapsamında herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Durumu iki farklı müşteri temsilcisine ilettim, on...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 