to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun internet sitesinden 1 Mart akşam saatlerinde 3171614138214433 numaralı siparişle bir tabak takımı satın aldım. Ürünüm 6 Mart’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda takımın içinden 4 parçanın kırık olduğunu gördüm. Kargo paketinde dışarıdan bakıldığında herhangi bir ezilme veya yırtılma da yoktu.
Durumu hemen mail yoluyla firmaya ilettim fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli yapay zeka ile görüşmek zorunda kalıyor, bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mağazaya gittiğimde de “Biz bir şey yapamayız, internet siparişine müdahale edemeyiz” denilerek yardımsız bırakıldım.
Hem kırık gelen ürünler nedeniyle mağdur oldum hem de hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Kırık gelen tabak takımının sağlam ürünlerle ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Madame Coco’nun internet sitesinden 29 Aralık’ta kp06076443680 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için 5 Ocak tarihinde iade amacıyla kargoya verdim ve kargo firması teslim edildi olarak gösterdi. Buna rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca mail...
Madame Coco internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde Mirage 6 kişilik 24 parça beyaz yemek takımı satın aldım. Siparişim 17.12.2025 tarihinde teslim edildi. Akşam eve gidip kutuyu açtığımda yemek takımının içinden çıkan 2 adet büyük servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip...
Ben Madame Coco uygulamasından 19 Mart 2025 tarihinde 2 farklı model olmak üzere 4 takım (6 kişilik takımlar) yemek takımı aldım. Sipariş numaram 2871702678013201. 21 Mart tarihinde bir model teslim edildi. 24 Mart'ta da diğer model teslim edildi. Bernelle modelde 1 tane çorba kasesi, Manon modelde ...
16 Ekim 2025 tarihinde Ankara'dan teslim aldığım, Madame Coco'nun online mağazasından sipariş ettiğim altı kişilik yemek takımının 5 tabağı kırık şekilde elime ulaştı. Sipariş numaram: 3050740712515617. Ürünü teslim aldığımda kargo görevlisi paketi güvenliğe bırakıp gitmiş, bu yüzden kutuyu kontrol ...
Yorumlar