to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabak Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Madame Coco’nun internet sitesinden 1 Mart akşam saatlerinde 3171614138214433 numaralı siparişle bir tabak takımı satın aldım. Ürünüm 6 Mart’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda takımın içinden 4 parçanın kırık olduğunu gördüm. Kargo paketinde dışarıdan bakıldığında herhangi bir ezilme veya yırtılma da yoktu.
Durumu hemen mail yoluyla firmaya ilettim fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli yapay zeka ile görüşmek zorunda kalıyor, bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mağazaya gittiğimde de “Biz bir şey yapamayız, internet siparişine müdahale edemeyiz” denilerek yardımsız bırakıldım.
Hem kırık gelen ürünler nedeniyle mağdur oldum hem de hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Kırık gelen tabak takımının sağlam ürünlerle ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ebru Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ebru Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Merhabalar benim tedarik edilen tabaklarımda kırık geldi... Bu durum can sıkıcı olmaya başladı. Başka bir çözümü yok mu?
Toplam 3 tabak kırık
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ebru Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ebru Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Tabaklar şimdi de farklı geldi benim aldığım tabaklar bunlar değildi 😥 bana gelenlerin fotoğrafını paylaştım. Benimkiler kenarları altın rengi yaldızlı olanlardı
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ebru Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
