to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco Döşemealtı şubesinden dekoratif bir tabak satın aldım. Ürünle ilgili hiçbir sorun yoktu ancak müşterim ürünü beğenmediği için iade etmek istedim. Fişim ve faturam da yanımdaydı.
İade süresi dolmadan önce defalarca Yeniköy şubenize gitmeme rağmen mağaza kapalıydı. Mağaza açılış saatinin 10.00 olduğu söylenmesine rağmen gittiğimde kapalı olması nedeniyle iade işlemini zamanında yaptıramadım. Sonunda iade için Döşemealtı şubesine gittiğimde ise 30 günü birkaç gün aştığım gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi.
Mağazaların belirtilen saatlerde kapalı olması nedeniyle zamanında iade edememiş olmama rağmen bunun tamamen benim sorumluluğummuş gibi değerlendirilmesini mantıksız buluyorum. Fiş ve faturam mevcutken, sadece birkaç günlük gecikme ve yaşadığım mağaza kapalı olma durumları dikkate alınarak ürünümün iadesinin istisnai olarak kabul edilmesini ve mağazaların açılış saatleri konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
Madame Coco gerçekten pişmanlıktır. Şirketim adına aldığım, iade etmek istediğim ürünleri Ankara Karapürçek pop-up şubesine, ürünlerin faturası ve iade faturası ile birlikte götürdüm. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen ve saygısızca konuşan şahıs, hiç açılmamış ürünleri iade almak istemedi ve farklı ma...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü, Bahçeşehir Gaffar Okan Caddesi'ndeki büyük Madame Coco mağazasından aldığım masaüstü saati iade etmek istedim. Kartla yaptığım alışverişte fişim yanımdaydı, ancak slipi iade sırasında yanımda bulundurmadığım için işlemlerde zorluk yaşadım. Slipin gerekli olduğunu bilmi...
Madame Coco mağazasının alışveriş uygulama sitesi üzerinden 2 adet yemek takımı siparişi verdim. Bana gelen ürünler ise 1 adet yemek takımı ve 1 adet tencere takımıydı. Konuyu ilettiğimde, tamamen iade edip yeniden sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Aldığım ürünleri sözlerine güvenerek iade etti...
Madame Coco Soma mağazasından ürün alımı yaptık. Olası iade talep işlemlerinin 1 ay içerisinde yapılacağı söylendi. Yaklaşık 8 gün sonra Ürünleri iade...
Madame Coco'dan çaydanlık aldım, ancak yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü yanlış gönderdiklerini belirterek değişim istedim. Çağrı merkezi çalışanı, ürünü mağazadan veya başka bir yerden değiştiremeyeceğimi, iade etmem gerektiğini söyledi. Ürün iadesi taraflarına ulaştıktan so...
Yorumlar