to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Mağazasında Halı Satışında Etiket Fiyatı İle Çekilen Tutar Arasındaki Uyuşmazlık
09.11.2026 tarihinde Bursa Özdilek Park AVM’deki Madame Coco mağazasından Aleon model dana pos bir halı satın aldım. Ürünü alırken halının arkasındaki fiyat etiketinde 1.399,99 TL yazdığını gördüğüm için bu fiyata satıldığını düşünerek almaya karar verdim. Ödemeyi erkek arkadaşım yaptığı için kasada geçen tutarı o anda kontrol etmedim.
Eve geldiğimizde halıyı poşetten çıkarırken fişe baktığımda, aynı halının 4.399,99 TL üzerinden işlem gördüğünü ve poşetle birlikte toplam 4.424,98 TL ödendiğini fark ettim. Ürünün üzerinde 1.399,99 TL fiyat etiketi varken kasada 4.399,99 TL çekilmesini hem tüketici olarak hakkaniyete aykırı buluyorum hem de yasal olarak ürünün üzerindeki düşük fiyattan satış yapılması gerektiğini biliyorum.
Mağazada bu durum fark edilmediği için kasada herhangi bir itirazda bulunamadım. Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm belge ve görsellerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında hızlı şekilde dönüş yaparak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Melike Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
