to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Granit Tencere Seti Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
Madame Coco’dan geçen yıl çeyizim için aldığım granit tencere setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Yeni evliyim ve tencereleri sadece birkaç kez kullandım. Tüm kullanımım boyunca sadece tahta kaşık kullandım ve elde yıkadım, bulaşık makinesine hiç atmadım. Ancak tencerelerde kısa sürede kabarcık kabarcık deformasyonlar oluştu.
Ürünü 15.11.2025 tarihinde Aydın Ops Mall AVM Madame Coco mağazasına teslim ettim. Fatura numaram: 32961600. Mağaza yetkilileri ürünü incelemeye bile göndermeden, eşimi arayıp “Tencerelerinizi alın, red geldi. Biz elçiyiz, yapabileceğimiz bir şey yok, ” diyerek ürünümü iade ettiler. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamadım.
Satış sırasında ürünün çok kaliteli olduğu ve demir kaşıkla bile çizilmeyeceği söylenmişti. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve mağazanın ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Tencere setimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sayın Buket Hanım, Madame Coco’dan aldığınız granit tencere setiyle ilgili yaşadığınız sorunu ve mağazamızdaki hizmet eksikliğini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünü sadece birkaç kez kullanıp, sadece tahta kaşıkla yıkamanıza rağmen kısa sürede deformasyon oluşmuş olması, hem ürün kalitesi hem de hizmet anlayışımız açısından kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığınız bu durumdan dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz ve bu konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturmak istiyoruz. Satın aldığınız tencere setinin değiştirilmesini sağlayacağız. Herhangi bir aksaklık yaşarsanız, lütfen bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçiniz; sorununuzu anında takip edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak bizim önceliğimizdir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
