Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İlk Yıkamada Nevresim Takımında Ciddi Renk Solması Yaşadım

9 Kasım 2025 01:35473
Funda'nın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Madame Coco mağazasından 15 gün önce 8684427295380 kodlu nevresim takımını satın aldım. Ürünü ilk kez, 30 derecede ve Bingo marka deterjan ile yıkadım. Yıkamanın ardından ürünün renginde ciddi bir solma meydana geldi. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen bu kadar kalitesiz ve hemen renk atan bir ürünle karşılaşmak beni çok şaşırttı ve mağdur oldum.

Satın alma işlemini Madame Coco’nun kendi mağazasından yaptım ve elimde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün değişimini talep ediyorum; bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.

9 Kasım 2025 14:56 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Funda
10 Kasım 2025 11:40

Bana kimse ulaşmadı

11 Kasım 2025 16:01

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 2025 12:26

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Ürün sorununa dair üç adet görsel iletmeniz halinde ürün inceleme sürecinizi başlatmak ve çözüm adımları ile ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Soruna dair görselinizi Şikayet Var şikayetiniz altından iletebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması durumunda, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Funda
13 Kasım 2025 12:38
Eki aç
Eki aç

Görseller nu şekilde

Funda
13 Kasım 2025 12:39

Renk solması

14 Kasım 2025 17:07

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

15 Kasım 2025 16:15

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Funda
17 Kasım 2025 01:05

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Madame Coco Nevresim Takımında Erken Renk Solması Sorunu

30 Ağustos 2025 21:381.129

"Cepa mağazasında bulunan mağaza müdürü T** Beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim 🙏"

5
Çözüldü

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım

19 Ağustos 2025 14:461.245

"Özellikle beni en son arayıp düzgün üslupla bana gerçekten yardımcı olmak amacıyla konuşan sanırım İzmir'deki mağazada çalışan hanımefendiye çok teşekkür ederim böyle çalışanlarınız olduğu için tebrik ederim. Bana yardımcı olup ürünümü değiştirdiği için Madame Coco’ya çok teşekkür ederim."

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım

Nevresim Takımlarının Renk Solması Ve Suçlayıcı Cevap

16 Nisan 2025 21:30825

Yaklaşık 3 ay önce Madame Coco mağazasından almış olduğum 2 adet nevresim takımı, daha 1 kez kullanım ve yıkamanın ardın...

Nevresim Takımlarının Renk Solması Ve Suçlayıcı Cevap
Nevresim Takımlarının Renk Solması Ve Suçlayıcı Cevap
Nevresim Takımlarının Renk Solması Ve Suçlayıcı Cevap
Nevresim Takımlarının Renk Solması Ve Suçlayıcı Cevap
+4

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame CocoHediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular