Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İlk Yıkamada Nevresim Takımında Ciddi Renk Solması Yaşadım

473
Funda'nın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Madame Coco mağazasından 15 gün önce 8684427295380 kodlu nevresim takımını satın aldım. Ürünü ilk kez, 30 derecede ve Bingo marka deterjan ile yıkadım. Yıkamanın ardından ürünün renginde ciddi bir solma meydana geldi. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen bu kadar kalitesiz ve hemen renk atan bir ürünle karşılaşmak beni çok şaşırttı ve mağdur oldum.

Satın alma işlemini Madame Coco’nun kendi mağazasından yaptım ve elimde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün değişimini talep ediyorum; bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.

9 Kasım 2025 14:56 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Funda
10 Kasım 2025 11:40

Bana kimse ulaşmadı

11 Kasım 2025 16:01

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 2025 12:26

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Ürün sorununa dair üç adet görsel iletmeniz halinde ürün inceleme sürecinizi başlatmak ve çözüm adımları ile ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Soruna dair görselinizi Şikayet Var şikayetiniz altından iletebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması durumunda, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Funda
13 Kasım 2025 12:38
Eki aç
Eki aç

Görseller nu şekilde

Funda
13 Kasım 2025 12:39

Renk solması

14 Kasım 2025 17:07

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

15 Kasım 2025 16:15

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Funda
17 Kasım 2025 01:05

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Madame Coco Nevresim Takımında Erken Renk Solması Sorunu

1.129

"Cepa mağazasında bulunan mağaza müdürü T** Beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim 🙏"

Çözüldü

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım

1.245

"Özellikle beni en son arayıp düzgün üslupla bana gerçekten yardımcı olmak amacıyla konuşan sanırım İzmir'deki mağazada çalışan hanımefendiye çok teşekkür ederim böyle çalışanlarınız olduğu için tebrik ederim. Bana yardımcı olup ürünümü değiştirdiği için Madame Coco’ya çok teşekkür ederim."

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım

Nevresim Takımlarının Renk Solması Ve Suçlayıcı Cevap

825

Yaklaşık 3 ay önce Madame Coco mağazasından almış olduğum 2 adet nevresim takımı, daha 1 kez kullanım ve yıkamanın ardın...

Nevresim Takımlarının Renk Solması Ve Suçlayıcı Cevap
Nevresim Takımlarının Renk Solması Ve Suçlayıcı Cevap
Nevresim Takımlarının Renk Solması Ve Suçlayıcı Cevap
Nevresim Takımlarının Renk Solması Ve Suçlayıcı Cevap
+4

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş
Madame Coco Tencere Seti Şikayeti

Madame CocoTencere Seti Şikayeti

Profil fotoğrafı
Ayla
Madame Coco Bavulun Tekerleği Kırıldı

Madame CocoBavulun Tekerleği Kırıldı

Profil fotoğrafı
Arezoo
Madame Coco Valizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Madame CocoValizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Arezoo
Paşabahçe Madame Coco Şu Şişesi Sorunu

Paşabahçe MadameCoco Şu Şişesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Canan
Vaillant Madame Coco Pike Sorunu

Vaillant MadameCoco Pike Sorunu

Profil fotoğrafı
Nurdan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru