to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 414 479 122 5 numaralı siparişimde yer alan Madame Coco - Madelyn 6 Kişilik 24 Parça Yemek Takımı - Beyaz ürünümün sadece bir kısmı 2 Aralık tarihinde elime ulaştı, setin diğer parçası ise hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen eksik ürünl...
"Dün eksik olan yastık kılıfı gönderildi. Teşekkür ederim."
Madame Coco’dan çeyizim için aldığım nevresim takımını kullanmak üzere açtığımda, paketin içinde 1 adet yastık kılıfının eksik olduğunu fark ettim. Ür...
"Teşekkürler kırık ürün için puanımı düşerek para iadesi yapıldı önemli bir rakam değildi ama orada da hesaplama yanlıştı"
Madame Coco'nun internet sitesinde 868*****20262 kodlu ürünü incelerken, ürün sayfasında iki farklı tencere setinin fotoğraflarının paylaşıldığını gördüm. Hangi fotoğrafın asıl ürüne ait olduğunu anlamak mümkün değil. Ürün hakkında net bilgi almak için WhatsApp canlı destek logosuna tıkladım fakat m...
31.10.2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden halı siparişi verdim (Sipariş No: 3066626101511354). Toplam 3.799,90 TL tutarındaki siparişim...
"Teşekkürler gelen ürünler sağlam geldi."
"Geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim"
"N**** hanım ertesi gün benimle iletişime geçti ve kırık ürünümün parası geri iade edildi. Tek üzüntüm keşke direk aradığımda sizlere ulaşabilsem. Şimdi kırık ürünüm yerine tekrar sipariş verdim umarım onlarda kırık gelmez."
Madame Coco online sitesinden alışveriş yaptım. Bilgilerimi girerken telefon numarası sekmesine tıklanmadığı için numaramı kaydedemedim, ancak yine de mail gibi bilgileri girerek sipariş verdim. Siparişim teslim edilmemesine rağmen teslim edildi görünüyor. Ancak kime, nasıl, nereye teslim edildiği b...
Pembe kabin boy bavul beklerken kullanılmış tekerlekleri kirli lacivert bir bavulla karşılaştım. Aksi gibi ürün stokta yok aynı renkten siparişte veremiyorum. Sadece iade yapabiliyorum. Canlı yardımdan destek alamadım ne yazık ki. Umarım buradan görünür😓 hem hatalı ürün hem kullanılmış ürün!
Madame Coco oyna kazan diye bir bölüm oluşturmuş. Müşteri hizmetleri canlı destek ile de çözemedim. Görüldüğü üzere kod geçersiz ve kazandığım kod geçersiz. Amacınız nedir? Parasından ziyade kandırılma hiç hoş olmadı kurumsal hizmet veren bir firma için. Canlı destekteki personel de dalga geçiyor. ...
Madame Coco dan tam bir ay önce 2836409109328545 sipariş numarası ile verdiğim sipariş kargo paketi hasarlı olması sebebi ile iptale düştü 427116978060 kargo takip numarası. Fakat kaç kez canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüysem dalga geçer gibi hızlandırdık süreci diyerek kapattılar. İade...
Madame Coco siparişimi 31 Ocak 2025'te vermiş bulunmaktaydım geç kargoya verilmesini geçiyorum kargo verdiğim adrese ulaşmamış bile teslim edildi olarak gözüküyor. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum. Asla izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum şu an sistemsel arıza nedeniyle işleminizi yerin...
"Teşekkür ederim."
21 Ocak 2025 tarihinde Trendyol Madame Coco satıcısından indirimli olarak bir bardak sipariş ettim. Kargo 2 gün sonra teslim edildi ancak bardak tamamen kırılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Daha sonra satıcı ile iletişime geçip ürünün tarafına tekrar gönderilmesini, hediye olarak birine aldığımı...
Madame Coco 6 kişilik yemek takımı sipariş ettim, kase kırık ürün geldi, ne WhatsApp üzerinden ne kendi web sitesinden ulaşım sağlanabiliyor yapay zekadan dolayı bir türlü canlı desteğe bağlanamayıp ulaşamıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum
Madame Coco online sitesinden daha uygun olması sebebiyle almış olduğum yemek takımının 1 parçası kırık çıktı. Kargo adresinde olmamam sebebiyle anlık kontrol yapılamadı. Ayrıca annem kontrol edeyim dediğinde kargocu sorun olursa iade edersiniz deyip bırakmış ürünü gitmiş. Kutuyu açınca 1 adet yemek...
Madame Coco'dan 2 tane yemek takımı aldım. Ürünlerimin neredeyse hepsi kırık geldi. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum, robotla konuşuyorum, asla canlı desteğe bağlamıyorlar. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Aşağıya eklediğim fotoğraf sadece bir tabak, geri kalanlar bütün halinde bile değil,...
Madame Coco'dan 3 ürün sepetime ekledim. Onaylandıktan birkaç dakika sonra iptal talebi gönderdim fakat şu anda hazırlanmaya başladı ve hiçbir şekilde canlı destekle irtibata geçemiyorum. İstediğim ürünleri değil, yanlış ürünleri sipariş ettim. Yetkililerden bir cevap bekliyorum. Aksi takdirde şikay...
Madame Coco hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ne destek talebine dönüş yapıyorlar ne canlı destekten ne de telefon üzerinden aramadan sonra şikayetim hakkında yardımcı olmuyorlar. 1 Aralık tarihinde kampanyalı şekilde sipariş oluşturdum. Siparişimdeki 5 ürün 3 farklı kargo ile gönderildi (2 valiz ayr...
Merhaba, İndirimden aldığım yemek takımı teslim edildi yazıyor. Canlı desteğe yazdığımda ürünün kargo sürecinde hasar aldığını ve satıcıya geri iade edildiğini söylüyorlar. Ben sorgulamasam hiçbir bilgi verilmiyor. Madame Coco müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hizmet sıfır. Ücret iadem ne zaman y...
28 Kasım 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Madame Coco satıcısı tarafından satılan ve ekte görselleri yer alan 2 adet kupa siparişi verdim. Kasım fırsatları kapsamında indiriminde olan bu iki ürün için kargo dahil 135,99-tl ödeme yaptım. Sipariş ettiğim ürünlerin gelmesini beklerken ty ex...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
