to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun web sitesi üzerinden 20 Şubat tarihinde set halinde mum ve oda kokusu satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, kargo görevlisi kapıya bırakıp gidip hiçbir şekilde teslim sırasında beklemedi. Paketi açtığımda ise hem mumun hem de oda kokusunun kırık olduğunu gördüm. Hemen Madame Coco ...
"Şikayeti yazdığım andan itibaren defalarca kez arayıp sorunumun çözülmesi için uğraştıkları ve sorunumu çözdükleri için Madame Coco’ya teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim gerçekten hızlı sorunla ilgilendiniz"
"Müşteri hizmetlerine yani canlı yardıma doğrudan ulaşımımız olmamasına rağmen, bugün bu uygulama üzerinden canlı bağlanıldı. Tüm sorunlar açıklandı. Nedenleri belirtildi. N*** Hanım sağ olsun yardımcı oldu. Uygulamayı daha aktif kullanabilmeyi ve Canlı yardıma daha çabuk ulaşabilmeyi isterdim. Umarım bir dahakine böyle bir şey yaşanmaz. İlgilenen N*** Hanım'a teşekkür ederim."
Madame Coco uygulaması üzerinden dün bir valiz siparişi verdim. Sipariş numaram 3128972189714393. Siparişim “onaylandı” olarak göründükten hemen sonra...
"Madame Coco'ya ve müşteri temsilcisi Nesrin Nesrin Hanım'a ilgisinden ilgisinden dolayı çok Çok teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkürler"
Madame Coco’nun internet sitesinden Viola 6 kişilik 24 parça beyaz/silver yemek takımını 25 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim, ürünüm 29 Aralık 2025’te teslim edildi. Kargoyu açtığımda 1 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak s...
Madame Coco mağazasından 18.12.2025 tarihinde 8682116227483 ürün kodu olan bir adet kupa siparişi verdim. Ardından 427132311528 gönderi numaralı kargo...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 414 479 122 5 numaralı siparişimde yer alan Madame Coco - Madelyn 6 Kişilik 24 Parça Yemek Takımı - Beyaz ürünümün sadece bir kısmı 2 Aralık tarihinde elime ulaştı, setin diğer parçası ise hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen eksik ürünl...
"Dün eksik olan yastık kılıfı gönderildi. Teşekkür ederim."
Madame Coco’dan çeyizim için aldığım nevresim takımını kullanmak üzere açtığımda, paketin içinde 1 adet yastık kılıfının eksik olduğunu fark ettim. Ür...
"Teşekkürler kırık ürün için puanımı düşerek para iadesi yapıldı önemli bir rakam değildi ama orada da hesaplama yanlıştı"
Madame Coco'nun internet sitesinde 868*****20262 kodlu ürünü incelerken, ürün sayfasında iki farklı tencere setinin fotoğraflarının paylaşıldığını gördüm. Hangi fotoğrafın asıl ürüne ait olduğunu anlamak mümkün değil. Ürün hakkında net bilgi almak için WhatsApp canlı destek logosuna tıkladım fakat m...
31.10.2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden halı siparişi verdim (Sipariş No: 3066626101511354). Toplam 3.799,90 TL tutarındaki siparişim...
"Teşekkürler gelen ürünler sağlam geldi."
"Geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim"
"N**** hanım ertesi gün benimle iletişime geçti ve kırık ürünümün parası geri iade edildi. Tek üzüntüm keşke direk aradığımda sizlere ulaşabilsem. Şimdi kırık ürünüm yerine tekrar sipariş verdim umarım onlarda kırık gelmez."
Madame Coco online sitesinden alışveriş yaptım. Bilgilerimi girerken telefon numarası sekmesine tıklanmadığı için numaramı kaydedemedim, ancak yine de mail gibi bilgileri girerek sipariş verdim. Siparişim teslim edilmemesine rağmen teslim edildi görünüyor. Ancak kime, nasıl, nereye teslim edildiği b...
Pembe kabin boy bavul beklerken kullanılmış tekerlekleri kirli lacivert bir bavulla karşılaştım. Aksi gibi ürün stokta yok aynı renkten siparişte veremiyorum. Sadece iade yapabiliyorum. Canlı yardımdan destek alamadım ne yazık ki. Umarım buradan görünür😓 hem hatalı ürün hem kullanılmış ürün!
Madame Coco oyna kazan diye bir bölüm oluşturmuş. Müşteri hizmetleri canlı destek ile de çözemedim. Görüldüğü üzere kod geçersiz ve kazandığım kod geçersiz. Amacınız nedir? Parasından ziyade kandırılma hiç hoş olmadı kurumsal hizmet veren bir firma için. Canlı destekteki personel de dalga geçiyor. ...
Madame Coco dan tam bir ay önce 2836409109328545 sipariş numarası ile verdiğim sipariş kargo paketi hasarlı olması sebebi ile iptale düştü 427116978060 kargo takip numarası. Fakat kaç kez canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüysem dalga geçer gibi hızlandırdık süreci diyerek kapattılar. İade...
Madame Coco siparişimi 31 Ocak 2025'te vermiş bulunmaktaydım geç kargoya verilmesini geçiyorum kargo verdiğim adrese ulaşmamış bile teslim edildi olarak gözüküyor. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum. Asla izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum şu an sistemsel arıza nedeniyle işleminizi yerin...
"Teşekkür ederim."
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
