to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Web Ve Mobilde Ödeme Sorunu Aylardır Çözülmüyor
Madame Coco’nun hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetime eklediğim ürünlerin toplam tutarı 2360 TL idi. Akbank Wings kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda, kartıma gelen onay şifresini giriyorum fakat sistem beni sürekli tekrar kart bilgileri ekranına yönlendiriyor. Bu işlemi 7-8 kez denedim, herhangi bir hata mesajı da almadım. Farklı cihazlarla (Apple telefon ve laptop) da denememe rağmen sonuç değişmedi.
Aynı sorunu yaklaşık 5 ay önce de yaşamıştım. Böyle bir teknik aksaklığın bu kadar uzun süredir devam etmesi ve hala çözülmemiş olması gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istemiyorum; çünkü bu kronik sorunun kökten çözülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Tek beklentim, teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve online alışverişin sorunsuz şekilde yapılabilmesidir. Ürünleri satın almak istiyorum ve bu tarz temel bir servis hatasının artık yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü. Teşekkürler. Online sitedeki ödeme sorunumortadan kalktı.
Merhaba, sorunun çözüme kavuşturulmasında hızlı sonuç aldım teşekkürler.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
