Siparişimin Teslimatı Belirsiz, Kargo Bilgilendirmesi Yok

21 Ağustos’ta Mad Parfüm’ün internet sitesinden 3320943436813504 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme sonrasında sadece sipariş alındı bilgisi içeren bir e‑posta aldım, bunun dışında kargoya verildiğine veya teslimat sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün 26 Ağustos olmasına rağmen halen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Ayrıca telefonla aramama rağmen sağlıklı bir bilgi edinemedim ve süreç hakkında tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Siparişimin durumu hakkında bana acil ve net bir geri dönüş yapılmasını, ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da aksi halde tarafıma bilgilendirme yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.