to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor’da Kaldı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
18 Ağustos akşamı Mad Parfüm’ün online sitesi üzerinden 2 adet 50 ml parfüm ve 1 adet deodorant için 3318496070911667 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
24 Ağustos’ta müşteri hizmetlerine ulaştığımda konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak bu tarihten sonra da hiç geri dönüş almadım, sipariş durumunda da herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgi verildi.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve gecikme gerekçesiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iadesi sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
Daha önce geçtim. Bir an önce vadettiğiniz 1-3 iş günü içinde kargoda işlemini gerçekleştirin. Mağdur olan benim, siz benimle iletişime geçin.
