to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Mağazasındaki Saygısız Ve Küçümseyici Personel Tutumu
23 Haziran 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Kızılay Atatürk Bulvarı’nda bulunan Mad Parfüm mağazasına, birkaç parfüm koduna bakmak ve kokular hakkında bilgi almak için gittik. Genelde internetten alışveriş yaptığımız için, orada deneme yapıp kendimize uygun kokuları bulmak istedik.
Mağazada çalışan hanımefendinin tavrı baştan sona son derece saygısız ve küçümseyiciydi. İstediğimiz kokuları söyledikçe “siz de hepsine ağır diyorsunuz” şeklinde azarlayıcı bir üslup kullandı, “hahaha size verdiğim ekşi değil” gibi dalga geçer ifadelerle bizi adeta aşağıladı. Biz bir müşteri olarak hizmet ve bilgi almaya çalışırken sürekli azar işitmek, alaycı bir tavırla muamele görmek bizi çok rahatsız etti. Üstelik sadece bize değil, içeri giren diğer müşterilere de benzer bir üslupla yaklaştığını bizzat gördüm.
Biz bu mağazaya azarlanmak ya da küçümsenmek için değil, parfüm denemek ve koku bilgisi almak için gidiyoruz. Müşteriye bu şekilde davranılması kabul edilemez. Bu nedenle öncelikle yaşadığımız bu saygısızlık için tarafımıza bir özür bekliyorum. Ayrıca aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve personel davranışları konusunda mağazada gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
