to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde Sakarya Çark Caddesi’ndeki Mad Parfüm mağazasına kuzenimle birlikte girdiğimizde, mağazadaki üç çalışandan biri bizimle ilgilenmek amacıyla yanımıza geldi; ancak tavrı ve üslubu son derece itici ve saygısızdı. Kampanyadan yararlanmak istemediğimizi, sadece bir tane vücut spreyi almak istediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, oldukça kaba bir şekilde zorlamaya devam etti.
Ödemeyi yapmak için kasaya geçtiğimizde ise mağazada üç çalışan olmasına rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca kasada bekletildik. İki kez kasaya bakmalarını söylememize rağmen adeta yok sayıldık ve sağır muamelesi gördük. Çalışanlardan biri, bizimle ilgilenen kadına kasaya bakmasını söylediğinde ise bu kişi, son derece umursamaz ve itici bir tavırla omuz silkerek tepki verdi. Bir çalışan için bu davranışın kabul edilebilir olmadığını, müşteriye saygının bir zorunluluk olduğunu düşünüyorum.
Kasaya nihayet geldiğinde ise sırada önde olmamıza rağmen, ilgilendiği diğer müşteriyi öne alıp önce onun ödemesini aldı. Bize gelince yalnızca parayı alıp ürünü poşete koymadan önümüze bıraktı ve hiçbir şey söylemeden çekip gitti. Bu süreçte yaşadığımız tutum ve davranışlar, mağazaya ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sakarya Çark Caddesi’ndeki bu mağazada çalışan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve çalışanların müşterilere karşı saygılı davranmaları konusunda ciddi bir şekilde uyarılıp eğitim verilmelerini talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy şubesindeki Mad mağazasına birkaç parfüm denemek ve alışveriş yapmak için gittim. Erkek olan satış danışmanı bana birkaç parfüm gösterdi, ardından çalışanlardan Eylül Hanım kampanyadan bahsetti. Kampanya ile ilgilenmediğimi açıkça söylememe rağmen, diğer çalışan...
06.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Sakarya Çark Caddesi’ndeki Mad Parfüm mağazasına iki adet parfüm almak için girdik. Bir tanesi zaten sürekli kullandığım bir parfümdü, diğeri için ise çalışanlardan yeni bir parfüm önermelerini rica ettik. Mağazada bulunan iki kadın çalışanın son derece ilgi...
17 Ekim 2025 tarihinde arkadaşım ile birlikte Mad Parfüm’ün Kadıköy Caddesi şubesine gittik. Mağazada iki erkek çalışan vardı. Yanımızda orijinal fakat Türkiye’de satışı olmayan bir parfüm bulunuyordu ve bu kokuya benzer bir parfüm aradığımızı belirttik. Çalışanlardan biri parfüme bakıp ilgisizce il...
07.03.2026 tarihinde saat 12:00–13:00 aralığında A**** E*****, A**** Bulvarı’ndaki Mad Parfüm mağazanızda kardeşlerimin yaşadığı rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. İki kız kardeşim parfüm almak ve ürünleri incelemek için iyi niyetle mağazanıza giriyor, ancak yaklaşık yarım saat ya da bir...
Bugün arkadaşım ile birlikte İstiklal Caddesi üzerindeki Mad Parfüm mağazasına birkaç koku denemek için girdik. Daha ilk ürün sormamızdan itibaren personelin son derece ilgisiz, yüzümüze bakmadan ve tavırlı bir şekilde hizmet verdiğini hissettik. Biz birkaç koku daha sorduğumuzda ise fiyatları imalı...
Yorumlar