to read complaints and reviews, or file yours. 
Mad Parfüm’ün kendi internet sitesi üzerinden 8 Mayıs’ta 1 adet parfüm siparişi verdim ve 1.999 TL ödedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde herhangi bir işlem yapılmadığını, en geç bir gün içinde akşama kadar ürünün kargoya verileceğini söylediler. Ancak verilen bu süreye rağmen siparişimin hala kargoya verilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve firmanın ciddiyetine olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişim bu kadar geciktiği ve verilen sözler tutulmadığı için ödediğim 1.999 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Böyle bir sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez.
11.03.2026 tarihinde Mad Parfüm’ün kendi internet sitesinden 3 adet parfüm satın aldım. Sipariş tutarı toplam 953 TL idi. Ertesi gün, 12.03.2026 tarihinde kargoyu iptal ettim ve 16.03.2026 tarihinde ürün iadesinin satıcıya ulaştığı bilgisini aldım. Bugün 24.03.2026 olmasına rağmen hâlâ iadem hesabı...
13 Mart’ta Mad Parfüm internet sitesi üzerinden 6 adet parfüm siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3181384498211282’dir. Buna rağmen bugün itibarıyla 10 gün geçti ve ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin...
16 Kasım 2025 tarihinde Mad Parfüm’ün kendi internet sitesi üzerinden parfüm siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 21 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve sipariş durumum hala “paketleme aşamasında” görünüyor. Sipariş numaram...
1 Ekim tarihinde Mad Parfüm’ün internet sitesinden 700 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Siparişimi verdikten yaklaşık 4 dakika sonra iade talebi oluşturdum. Ürünün ödemesini banka kartım (Yapı Kredi) ile yaptım, ancak sitede kredi kartı olarak görünüyordu. İade işlemiyle ilgili olarak, ürün bize...
Mad Parfüm’ün internet sitesinden 17 Ocak tarihinde toplam 4 adet parfüm için 1.500 TL tutarında online ödeme yaparak TX1R711085632 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadığı halde sipariş sistemde iade olmuş görünüyor ve aradan günler geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılma...
Yorumlar