Kargo Gecikmesi Nedeniyle 1.999 TL İade Talebi

Mad Parfüm’ün kendi internet sitesi üzerinden 8 Mayıs’ta 1 adet parfüm siparişi verdim ve 1.999 TL ödedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde herhangi bir işlem yapılmadığını, en geç bir gün içinde akşama kadar ürünün kargoya verileceğini söylediler. Ancak verilen bu süreye rağmen siparişimin hala kargoya verilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve firmanın ciddiyetine olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişim bu kadar geciktiği ve verilen sözler tutulmadığı için ödediğim 1.999 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Böyle bir sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez.