to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mad Parfüm mağazasından son 5 gün içinde iki adet parfüm satın aldım. Özellikle farklı bir ko...d istedim ancak çalışanlar bu iki parfümden bir tanesini bambaşka bir parfüm olarak vermişler. Bunu sonradan fark edince, elimde faturam da olduğu halde değişim için mağazaya geri
Ankara Kentpark AVM’de bulunan Mad Parfüm mağazanızda dün eşimle birlikte son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağaza...ya girdiğimizde uzun süre ortalıkta hiçbir personel yoktu, etraftaki diğer mağazaların çalışanlarına sorarak mağazanız personeline ulaştık. Sonrasında gelen personelden, elimizde
Mad Parfüm merkez şubenizden yaklaşık bir buçuk hafta önce Ombre Leather muadili olarak q110 ya da q101 kodlu bir ürün s...atın aldım. Mağazada denediğim koku Ombre Leather karakterinde, deri ve yoğun bir yapıdayken, bana verilen ürünü evde kullandığımda çiçeksi, daha çok bayan parfümünü andıran tamame
Mad Parfüm’ün kendi internet sitesi üzerinden 11.03.2026 tarihinde üç adet parfüm satın aldım. Ürünlerden bir tanesi boz...uk çıktığı için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bir kargo kodu verilerek bu ürünü DHL Kargo ile, paketin dışına “Helin Hanım’ın dikkatine” yazarak göndermem istendi. Ben de
Mad Parfüm’ün Ankara Gölbaşı şubesinden yaklaşık bir ay önce h103 kodlu, Hypnotic Poison muadili olarak anlatılarak bir ...parfüm satın aldım. Şubede koklattıkları tester ile aynı olacağı söylenmesine rağmen, bana verilen parfümün kokusu kokladığımla ve Hypnotic Poison’la hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bun
Adana Optimum AVM’deki Mad Parfüm mağazasında çalışan personelden uzun süredir ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Mağazaya... her gidişimde müşteriye karşı ilgisiz, isteksiz ve küçümseyici bir tavırla karşılaşıyorum; sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı durumu yaşamış. Özellikle mağazada çal
02.04.2026 tarihinde saat 14.30–16.00 arasında Mad Parfüm’den aldığım c123 ve a118 kodlu ürünleri iade etmek istedim; an...cak iki farklı şubede iademi almadı. Şubelerde “iade alamıyoruz, sistem izin vermiyor” şeklinde gerekçelerle işlem yapılmadı. Ayrıca, ürünü aldığım şubeye gittiğimde bir saatten uz
Trendyol üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde Mad Parfüm satıcısından v122 ve l103 kodlu iki adet parfüm satın aldım. Ürünle...ri teslim aldıktan sonra kokularını beğenmediğim için iade talebinde bulundum ancak iadem, “hijyen kurallarına uygun değil” denilerek bugün reddedildi. Parfüm gibi ürünlerin kokus
Mad Parfüm’dan İzmir’de 21.03.2026 tarihinde yeni aldığım bir üründe hijyen açısından kabul edilemez bir durum yaşadım. ...Ürünü rafa dizmek ve üzerindeki koda bakmak için açtığımda, içinde bir şey olduğunu fark ettim. Kontrol ettiğimde ürünün içinde kıl/sac olduğunu gördüm. Yeni ve kapalı alınan bir
17.03.2026 günü saat 21.30 civarında Denizli Teras Park AVM’deki Mad Parfüm şubesine parfüm almak için özellikle evim Pe...litlibağ’dan çıktım. Normalde iş yerime yakın olduğu için düzenli olarak Bayramyeri şubesine giderim, Forum ve Çınar şubelerini de tercih ederim. Mad parfümü uzun süredir kullanan,
Bugün saat 20.58 civarında Konya Mad Zafer şubesine alışveriş için gittim. Kasada yalnızca H****** Bey vardı, başka ilgi...lenen kimse yoktu. 3 adet 100 ml parfüm alıyordum ve istediğim kodu seçebilmek için ürünlere bakmak, kodu kendim almak istedim. Tam o sırada kasada bulunan H****** Bey, herkesin i
Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından iki adet, kodları birbirinden farklı Mad Parfüm sipariş verdim. 17 Şubat’ta v...erdiğim sipariş 20 Şubat’ta elime ulaştığında, iki parfümün de aynı ürün olarak gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünleri 2 Mart’ta, açılmamış ve paketli şekilde, değişim için
11.03.2026 tarihinde saat 17:22 civarında Kızılay şubesindeki Mad Parfüm’den her zaman kullandığım h103 kodlu Hypnotic P...oison kokusunu tekrar satın aldım. Ürün kasa fişinde sadece Mad Parfüm 100 ml olarak geçiyor, kod bilgisi ise şubede sistemlerine kaydediliyor. Eve gelip parfümü açtığımda kokunun
Ankara Metromall AVM’deki Mad Parfüm mağazasından yaklaşık 2–3 hafta önce 100 CC’lik iki adet, kodu c127 olan parfüm sat...ın aldım. Parfüme toplamda 1300 lira civarında ödeme yaptım. Kokusu gerçekten harika olmasına rağmen sıktığım anda koku hemen uçuyor ve kalıcılığı neredeyse hiç yok. Bu nedenle ken
Mad Parfüm’den 13 Şubat’ta verdiğim ve 15 Şubat 2026 tarihinde teslim aldığım 3157424716712927 numaralı Narcotic sipariş...imde ciddi sorunlar yaşadım. Toplamda daha önce de severek kullandığım bu parfümden kampanya dahilinde 8 adet aldım. Ürünler kargoda herhangi bir hasar yokken, özenli gibi görünen
Mad Parfüm’den h105 kodlu, 359 TL tutarındaki ürün için oluşturduğum 315238...5668311343 numaralı siparişimi kargo aşamasında iptal ettim. Sistem üzerind
14.02.2026 akşamı, saat 20.00–22.00 aralığında Forum AVM’deki Mad Parfüm mağazasına parfüm almak için gittim. Parfüm öne...risi istediğimde mağazada görevli olan bayan çalışan, çok hızlı bir şekilde sadece kod ismi söyleyerek cevap verdi ve ne dediğini anlayamadım. Tekrar sorduğumda ise ses tonunu yüks
31.01.2029 tarihinde Mad Parfüm’den v109 ve h103 kodlu iki adet parfüm satın aldım. Parfümlerden birinin sprey bölümü bo...zuk olduğu için Ordu Ünye şubesine değişim için gittim. Üründeki arıza tamamen üretim veya mağaza kaynaklı olmasına rağmen benden ekstra ücret talep edildi. Parfümleri 790 TL ödey
25.01.2026 tarihinde Armoni Park Med Parfüm mağazasında yaşadığımız bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.... Mağazada ürün kodlarını sorduğumuzda, görevli bayan çalışan tavırlarıyla sanki biz soru sorarak onu rahatsız ediyormuşuz gibi bir izlenim verdi. Yüz ifadesi ve yaklaşımı hiç hoş d
Trendyol üzerinden Mad Parfüm mağazasından 26 Temmuz 2025 tarihinde üç adet parfüm siparişi verdim. Bu parfümlerden w212... kodlu olan ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu markada aynı sorunu ikinci kez yaşamama rağmen yine şişenin sıkma mekanizması çalışmıyor, pompası basmıyor. Sorunu görünce kapa
Mad Parfüm üzerinden aldığım Mad Parfüm P102 adlı ürün, 762FE7569N sipariş kodu ile tarafıma gönderildi; ancak daha sonr...a iade edildi olarak görünmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma aktarılmadı. Siparişime ait iade süreci 24.12.2025 tarihinden beri devam ediyor ve 695 TL tutarındaki iade bede
Siirt Merkez’de Siirt Park AVM’de bulunan Mad Parfumeur mağazasından bir ay önce aynı parfümden iki adet h103 aldım. İlk... şişeyi tamamen bitirdim ve hiçbir sorun yaşamadım, zaten uzun süredir de severek kullandığım bir parfüm. Fakat ikinci şişeyi iki gün önce açıp kullanmaya başladığımda kokusunun i
"Teşekkür ederim ilgilendiler sorunumu çözdüler"
9 Kasım 2025 günü saat 15:00 civarında Ankara Cebeci Mad Parfüm mağazasını ziyaret ettim. Mağazada görevli olan sarışın,... ufak tefek bir bayan çalışan, kokular hakkında yardım istediğimizde sürekli ters cevaplar verdi. Bazı kod numaralı parfümleri sorduğumuzda ise “yok” diyerek ilgisiz ve sert bir ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
