to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mad Parfüm mağazasından son 5 gün içinde iki adet parfüm satın aldım. Özellikle farklı bir kod istedim ancak çalışanlar bu iki parfümden bir tanesini bambaşka bir parfüm olarak vermişler. Bunu sonradan fark edince, elimde faturam da olduğu halde değişim için mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde ürünün açılmış olduğu gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi ve “Açtığınız için alamayız” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa yanlış ürünü ben talep etmedim, çalışanların yanlış yönlendirmesi ve hatası sonucunda bu durum yaşandı ve şu an elimde kullanmak istemediğim, bana uygun olmayan bir adet parfüm bulunuyor. Bu ürünler için 2 adet fatura karşılığında toplam 936 TL ödemiş durumdayım.
Çalışan hatasıyla verilen yanlış ürünün sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yanlış verilen parfümün, istediğim doğru ürünle değiştirilmesini ya da tarafıma makul bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Diyarbakır Ceylan AVM Mad Parfüm mağazasına gittim. Elimdeki orijinal parfüme ait olan tester parfümü gösterip oradan muadilini istedim. Mağazaya girdiğimde, zaten çalışan elinde telefonu karşı tarafa mesajını yazmadan yüzüme bile bakmadı. Sonra bana parfümü gösterdi. Kampanya olduğu için aynı üründ...
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM şubenizdeki Mad Parfüm mağazasından 1 Ocak tarihinde iki adet Mad Parfüm satın aldım. Aldığım parfümlerin ikisinin de şişesi bozuk, sprey kısımları çalışmıyor ve parfümler doğru düzgün sıkılamıyor, ve parfüm akıtıyor ürünleri bu şekilde kullanamıyorum. Henüz mağazaya g...
9 gün önce Optimum AVM’de bulunan Mad Parfümeri şubesinden bir parfüm satın aldım. Ancak bana istediğim marka parfüm yerine yanlış bir ürün verildi. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ve hatayı kendileri de kabul etti. Fakat ürünü açıp biraz kullandığım için değişim yapamayacaklarını söyledil...
27.11.2025 tarihinde Malatya Malatya City AVM’de bulunan Mad Parfüm mağazasından çocuklarıma ve eşime hediye olarak toplam 600 TL tutarında parfüm aldım. Eşimin parfümün kokusunu beğenmemesi üzerine, 29.11.2025 tarihinde mağazaya giderek sadece değişim talep ettim. Parfümün jelatini açıldığı için d...
13 Aralık 2025 tarihinde Ankara Eryaman Kaşmir Center’da bulunan Mad Parfüm mağazasına, elimizdeki tester parfümle giderek aynı kokuyu satın almak istedik. Çalışan kadın, elimizdeki tester kokusunu bildiğini, fakat testerin şu an bozuk olduğunu söyleyerek raftan bir ürün çıkardı ve onu almamızı sağl...
Yorumlar