Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Koku Gelen Parfüm İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi

Yanlış Koku Gelen Parfüm İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi
Yanlış Koku Gelen Parfüm İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi
profile
12 Mart 19:30
692

11.03.2026 tarihinde saat 17:22 civarında Kızılay şubesindeki Mad Parfüm’den her zaman kullandığım h103 kodlu Hypnotic Poison kokusunu tekrar satın aldım. Ürün kasa fişinde sadece Mad Parfüm 100 ml olarak geçiyor, kod bilgisi ise şubede sistemlerine kaydediliyor.

Eve gelip parfümü açtığımda kokunun yıllardır kullandığım h103 Hypnotic Poison ile hiçbir benzerliği olmadığını, tamamen farklı ve alakasız bir koku olduğunu fark ettim. Aynı alışverişte üç parfüm aldım; bu üç parfümden ikisi doğru kokuyorken yalnızca bu ürün bariz şekilde farklı kokuyor. Yani ortada küçük bir ton farkı değil, net bir koku farkı var.

Durumu aktarabilmek için yetkilileri aradığımda, ürünün 14 iş günü içinde inceleneceği ve bu süreci beklemem gerektiği söylendi. Daha dün aldığım, kapağı açar açmaz koku farkı anlaşılabilen bir ürün için 14 iş günü bekletilmek istemiyorum ve bu cevabı son derece yetersiz, tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.

Kızılay şubesinden aldığım, sistemlerinde h103 Hypnotic Poison olarak kayıtlı olan ancak bambaşka kokan bu 100 ml Mad Parfüm ürününün, diğer iki doğru ürünümden bağımsız olarak ya ücret iadesinin yapılmasını ya da doğru kokuyla birebir aynı olacak şekilde değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini istiyorum.

profile
1 Destek
Güler
Güler
19 Mart 19:56

Kızılay şubesinden aldığım h103 kodlu Hypnotic Poison parfümü farklı bir kokuya sahip çıktı, diğer iki ürün doğruydu. Yetkililer 14 iş günü içinde inceleneceğini söyledi ancak geri dönüş almadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi ya da doğru ürünle değişim talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Temmuz 2023 19:04
4.659
Mad Parfüm Üründe Koku Hatası Var
Mad Parfüm Üründe Koku Hatası Var
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Parfüm Kalıcı Değil Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
22 Kasım 2025 16:37
931
satin-aldigim-parfum-kalici-degil-ve-degisim-talebim-karsilanmadi-1.jpg

profile
04 Şubat 2025 14:45
1.009

Kampanyalı Parfümlerde Koku Sorunu Ve İade Reddi

profile
12 Mart 12:23
986
kampanyali-parfumlerde-koku-sorunu-ve-iade-reddi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru