to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde saat 17:22 civarında Kızılay şubesindeki Mad Parfüm’den her zaman kullandığım h103 kodlu Hypnotic Poison kokusunu tekrar satın aldım. Ürün kasa fişinde sadece Mad Parfüm 100 ml olarak geçiyor, kod bilgisi ise şubede sistemlerine kaydediliyor.
Eve gelip parfümü açtığımda kokunun yıllardır kullandığım h103 Hypnotic Poison ile hiçbir benzerliği olmadığını, tamamen farklı ve alakasız bir koku olduğunu fark ettim. Aynı alışverişte üç parfüm aldım; bu üç parfümden ikisi doğru kokuyorken yalnızca bu ürün bariz şekilde farklı kokuyor. Yani ortada küçük bir ton farkı değil, net bir koku farkı var.
Durumu aktarabilmek için yetkilileri aradığımda, ürünün 14 iş günü içinde inceleneceği ve bu süreci beklemem gerektiği söylendi. Daha dün aldığım, kapağı açar açmaz koku farkı anlaşılabilen bir ürün için 14 iş günü bekletilmek istemiyorum ve bu cevabı son derece yetersiz, tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.
Kızılay şubesinden aldığım, sistemlerinde h103 Hypnotic Poison olarak kayıtlı olan ancak bambaşka kokan bu 100 ml Mad Parfüm ürününün, diğer iki doğru ürünümden bağımsız olarak ya ücret iadesinin yapılmasını ya da doğru kokuyla birebir aynı olacak şekilde değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Kızılay Karanfil mad parfüm şubesinden aldığım w. 103 kodlu kadın parfümünde bir hata var. Kesinlikle kokusu gelmiyor. Demo üründe kokladığımız esans ürün ile aldığımız ürünün alakası kesinlikle yok. Kokusu gelmiyor. Değişim veya iade talebinde bulunmak istiyoruz.
Mad Parfüm’den yaklaşık 5 gün önce Samsun Piazza Avm şubesinden h103 kodlu parfüm satın aldım. Ürünün paketini yeni açtım ancak parfüm resmen su gibi, kesinlikle kalıcı değil ve üzerimde 5 dakika bile kokusu kalmıyor. Bu durumda aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ürün için 380 TL ödem...
29.01.2025 tarihinde Mad parfümeri Kızılay bular-1 şubesinden ürün satın aldım. Ancak kullanmadım ve başka bir ürünle değişim yapmak istedim. Faturam olmadığı için değişim yapılamayacağını ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacağı söylendi. Sistemde kayıtlı cep numaram üzerinden bakıldığında zaten nere...
Aralık ayında Mad West Park mağazasından h 103 numaralı iki parfüm satın aldım. Aldığım parfümlerden birinin fısfıs kapağı tamamen çıktı ve ürün hiç sıkılamaz hale geldi. Ayrıca 50 ml ve 100 ml olan parfümlerin koku kalıcılığı da yok denecek kadar az ve beklediğim benzerliği kesinlikle sağlamıyor. ...
7 Mart’ta Mad Parfüm’ün web sitesinden kampanyalı olarak toplam 1.403,98 TL tutarında 3 adet parfüm satın aldım. Aynı parfümü daha önce mağazadan almış ve kokusundan çok memnun kalmıştım. Ancak online aldığım ürünler resmen su gibi, neredeyse hiç koku yok. Mağazaya gidip sorduğumda da birçok kişinin...
Yorumlar