to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde saat 14.30–16.00 arasında Mad Parfüm’den aldığım c123 ve a118 kodlu ürünleri iade etmek istedim; ancak iki farklı şubede iademi almadı. Şubelerde “iade alamıyoruz, sistem izin vermiyor” şeklinde gerekçelerle işlem yapılmadı. Ayrıca, ürünü aldığım şubeye gittiğimde bir saatten uzun süre bekletildim ve yarım saat de yönetici beklemem gerektiği söylendi.
İade hakkımı kullanmak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmam ve net bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik ödemeyi kart ile yapmama rağmen acil durumlar için nakit iade onayı verilebilecekken, bu yönde de bir yardımcı olunmadı. Hangi şubeden alınan ürünün hangi şubeden iade edilebileceği de açıkça belirtilmemesi, boşu boşuna zaman ve yol parası harcamama neden oldu.
Toplam 847,98 TL tutarındaki alışverişimin, ödemenin yapıldığı karta eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iade süreçlerinizin netleştirilmesini talep ediyorum.
7 Mart’ta Mad Parfüm’ün web sitesinden kampanyalı olarak toplam 1.403,98 TL tutarında 3 adet parfüm satın aldım. Aynı parfümü daha önce mağazadan almış ve kokusundan çok memnun kalmıştım. Ancak online aldığım ürünler resmen su gibi, neredeyse hiç koku yok. Mağazaya gidip sorduğumda da birçok kişinin...
21 Mart tarihinde Mad Parfüm Etlik şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımla ödeme yaptım. Ödemeyi pos cihazından geçmeme rağmen kasadaki görevli işlem başarısız göründüğünü, ödemenin yapılmadığını söyledi. Aynı işlemi tekrar denedik, yine başarısız ve yetersiz bakiye uyarısı aldığımı belirttil...
01.09.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM Mad Parfüm şubesinden aldığım ürünü, 03.09.2025 tarihinde iade etmek için aynı şubeye başvurdum. Ancak iade işlemi yapılabilecekken, mağaza çalışanları beni değişime yönlendirdi ve bu tarihte değişim işlemi gerçekleştirildi. 04.09.2025 tarihinde ise, değişim ya...
20 Mart tarihinde Kızılay Merkez şubedeki Mad Parfüm mağazasından Mad n101 modelinde 3 adet parfüm satın aldım ve toplamda 1.060 TL ödeme yaptım. Parfümlerden Mad n101’i kullanmak için açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri götürdüm. Ürünün bozuk olduğu açıkça ortadayken,...
23.02.2026 tarihinde Piazza Avm içerisindeki Mad Parfüm mağazasından 2 adet w183 kodlu parfüm satın aldım. Aynı ürünü yaklaşık 1 yıl önce yine aynı markadan almıştım ve o dönem hem koku karakteri hem de kalıcılığı oldukça başarılıydı. Bu kez aldığım ürünlerde ise belirgin bir kalite farkı olduğunu g...
Yorumlar