Mad Parfüm W212 Şişesinde Pompa Çalışmıyor

Trendyol üzerinden Mad Parfüm mağazasından 26 Temmuz 2025 tarihinde üç adet parfüm siparişi verdim. Bu parfümlerden w212 kodlu olan ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu markada aynı sorunu ikinci kez yaşamama rağmen yine şişenin sıkma mekanizması çalışmıyor, pompası basmıyor.

Sorunu görünce kapağı açıp bu şekilde kullanmayı denedim ancak kapak da açılmıyor, bu yüzden ürün tamamen kullanılamaz durumda bekliyor. Ürün uzun süredir elimde olmasına rağmen, fiziksel bir arıza olduğu için çözülmesini istiyorum.

Mad Parfüm ve Trendyol’dan, w212 kodlu kullanılamayan ürün için uygun görülüyorsa değişim yapılmasını ya da tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.