Macfit | Kocaeli Herhangi Bir Geri Dönüş Yapılmadı

Macfit Kocaeli 41 AVM şubesine giderek yıllık üyelik yaptırdım. Üyelik aşamasında bana, farklı bir şehre taşındığım takdirde üyeliğimi iptal edebileceğim bilgisi özellikle verildi. Şu anda Samsun’a geri döndüm ve spor salonunun bulunduğu noktaya gitmem iki dolmuş mesafesi gerektiriyor, bu nedenle üyeliğimi kullanmam fiilen mümkün değil.

Bu sebeple üyeliğimin iptalini ve kullanamayacağım kalan ayların ücret iadesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en geç iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık altı gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Verilen sözlerin tutulmamasından ve iptal talebimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve kalan süreye ilişkin ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca telefonla tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.